在中国门都浙江永康,大力科技集团的发展正在成为一个引人瞩目的现象,从2001年3月成立至今的10年时间里,目前"大力"拥有固定资产3亿多元,各类、防火门的年生产能力达到100万樘。在拓展内销的同时大力集团还积极开拓国际市场,2006年以来"大力"的产品已进入了俄罗斯、阿拉伯等国际市场。
公司创始人董事长柴文胜介绍说,"大力"发展至今能取得这样的成绩,依靠的就是"顾客为本,品质如铁"这一企业理念。多年来大力集团在众多同行之中一直以其产品款式新颖、服务周到、供货及时而着称,在全国形成了一大批稳定的客户群,在市场中的占有率也不断攀升。
为什么"大力"一直以来这么重视产品的品质呢?
这和公司创始人、董事长柴文胜的个人经历有着极大的关系。因为柴文胜从学校毕业以后到自己下海创业之间从事的第一份工作也是唯一的一份工作就是在一家国营机械厂做车间质管员。多年的职业生涯让他养成了一种始终认真和追求高质量的职业习惯,后来下海经商办厂后依然保持着这个习惯,这也成为大力集团获得成功的基因之一。
柴文胜介绍说,当初下海第一件事情就是做防盗门配件,就是因为多年质检经验让他认真做事,勤于思考,无论是工艺技术水平还是做出来的产品质量都比一般的配件厂要高出一大截,在配件行业逐渐脱颖而出,口碑很好,所以当时一些龙头企业一旦遇到有什么难做的新配件,首先就会想到柴文胜。当时永康龙头企业开发出了一款新型防盗门产品,其中的一个门中门的小窗配件一直没有人能做得好,该企业第一时间找到柴文胜,用了不到一个星期就把新产品给开发出来。正是这个独有的配件产品让柴文胜掘到了下海之后的第一桶金,成就了后来大力集团的辉煌。
柴文胜说,做配件的经历,让他深刻认识到,要在一个行业内取得良好的发展,独特的、可靠的产品品质不可或缺,因此大力集团自成立至今,始终坚持"质量第一、信誉至上",严格把好质量关,做到"让自己满意,更让顾客满意",并且在生产过程中严格遵守高标准的要求,坚持设备先行之路,吸收、引进、消化国外先进设备和技术,保证产品的优质高效生产。同时在国内聘请多名专业产品设计开发、模具制造、营销管理的高级人才,并且不断加大科技创新力度,每年都按销售额的一定比例投入经费,以满足科研工作的需求,我们每年都能推出若干款不同款式、不同工艺的新产品。
柴文胜认为,独特的设计思路和工艺技术能够带来好的产品创意,但是要把这些好的创意转化成为产品还需要高水平的质量管理,因此大力集团以"人才、科技、规模、效益"为企业核心,实行标准化、规范化管理。同时还十分注重对员工的培训,公司的行政办公室每年都要编写员工培训计划,对从事影响产品质量工作的人员都进行有计划的职业技能培训,保证员工质量管理技能水平的提高,而生产车间也会持续地组织相关人员进行岗位技能培训和质量意识培训。公司还会定期组织全体员工学习《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,不断增强员工的法制观念、技术素质和质量意识。
要让顾客满意除了产品品质,还需要良好的售后服务,"大力"在这方面也花费了不少心思。柴文胜说:"以质优取信于顾客,以服务竞争于对手"是"大力"的发展思路,大力一直以优质的服务和创新来巩固老客户发展新客户。公司编制了《企业质量诚信手册》,以质量为重点,做到诚信研发、诚信生产、诚信宣传、诚信服务、诚信文化、环境安全、社会诚信责任和信守承诺,建立和实施企业质量诚信管理体系运行的准则,确保企业质量诚信体系的要求和方针、目标的实现,使顾客满意。而正是由于优质的售后服务才能使"大力"的销售网络在稳定中逐步壮大。
随着大力科技集团的茁壮成长,大力已俨然逐渐向行业巨头方向发展,但对于近来颇受业内关注的品牌整合,蔡文胜却是持反对的观点。
柴文胜讲到:现在谈品牌整合的人,大部分都是那些坐在大学里的教授,而门业的实际情况他们大都还是没有看的很透彻。打个简单的比方吧,在永康先在有1500家左右做门的,你要是想把这1500家门企一下整合到剩下150家,这可能吗?国家首先就不允许这种情况出现。还有一个更为关键的问题,企业整合之后你的技术、专利能真正能下放到合并过来的企业吗?有这个胆量做到100%共享企业所有的资源吗?这个我想是否定的。国家未来的发展,中小企业才是发展的主力,最近国家也准备成立一个类似于"中小企业商会"的部级单位,直接由国务院来领导,专门扶持国内的一些有发展潜力的中小企业,在这种情况下你说要整合中小企业,难度还真不是一般的大。说以我认为,财富是不可能完全有一小部分人来掌握,换句话说整合也不是不可,但是首先得保证大家都有饭吃,市场一定是要公平竞争,不能只想一家独大,中国有句古话说的好:一花独放不是春,百花齐放春满园。
再有一个,到目前为止光永康这个市,门企的年增长率是在10%左右,全市门企在1500家左右,每年都有倒闭的小厂,但是每年新开的厂子更是比倒闭的要多很多,而且有些还越做越强,厂子越来越大,就算你今天整合了几家其他的企业,明天就会在其他地方建起好几座新厂,这都整合的过来吗?所以别老想着整这整那,专心做好自己手中的东西才是正事,只有专心把自己的产品做好、做强、做大企业才会有长久的发展。制造和创造是才企业发展的"雌雄双剑"。
跨入"十二五",柴文胜在布局公司发展战略的同时,对于中国门都产业品牌的培育和发展又有了更多的想法。
作为永康市人大代表,他为永康五金产业腾飞积极献言献策。柴文胜说:今年是"十二五"开局之年,市政府一些列的扶持政策让企业家备受鼓舞。他建议继续采取在资金、土地、技术上倾斜的政策,彻底改变永康企业"低、小、散"的现状。统筹组建强有力的协调班子,加快"永武缙"企业的和谐发展。在指导经济工作时,突破永康行政区域的限制,放大永康经济的概念,变"永康经济"为"永康人经济"。"十二五"期间要多关注在外永康商人的发展,使永康真正发展成为永康人的"经济总部"。
对于永康市钢门窗行业协会的成员企业来讲,协会副会长、秘书长柴文胜更是一个热心推动行业抱团发展的有心人。作为协会秘书长,他不顾公司事务繁忙,每周都要抽出一部分时间用于处理协会事务,推进行业协调发展。