产品一致性 保持品牌信心
门窗新时代：郭总，您好！请问永保名门的产品规划是怎样的？
郭健：我们做始于1996年，和中国木门行业同时起步。永保品牌则始于2002年，产品包括原木门、实木复合门、生态门这三个方向。其中，实木复合门造型多样、稳定性强，是主要发展方向。永保的实木复合门包括四大系列：古典、简欧、田园、中式，上百个款式。从产品外观设计上，永保木门有一个屡获木门设计和色彩应用大奖的专家研发团队，根据国际家居的风潮变化和市场需求进行款型出新，持续保持产品对消费者的视觉吸引力。
门窗新时代：您认为永保名门的产品优势在哪里？
郭健：品质。中国木门行业同行之间有相互借鉴的风气，但是我们的有些门款是别人借鉴不来的，别的品牌只能做个形似，细节上一看就见了真章。比如我们有一款应用了完美手工对贴技术的枫丹白露主门，以原始木质纹路作对称，造成强大的气势感，让人一见倾心，这种对细节的把握是需要时间和经验作为沉淀的。还有，木门作为大件定制品，涉及的工序多、要求的交货时间紧，要保持品质的高水平不太容易，尤其是春秋两季的装修高峰期。永保名门在内功狠下工夫，遇到短期内突然扩大的供货需求，也依旧能保质保量的完成。产品的一致性保持了经销商和消费者对永保品牌的信任。
养兵千日 用兵千日
门窗新时代：永保是如何应对紧急供货需求的？
郭健：其实说到底，品质控制到最后常常是成本控制的问题，如果不惜人工、物料，保证供货和产品质量，当然品质问题就很少有。但现实要求工厂要拿出高性价比的产品，保证品质的同时要有市场的价格竞争力。虽然有"养兵千日，用兵一时"这种说法，但像技术工种的人员月工资都在5000元以上，这个"兵"怎么养就得掂量好了。
永保怎么能保证人工的性价比呢？永保很注意从内部培养人。我们的很多关键工序技术员都是从小工一点点地在工厂里成长起来的。比如一个漆工，他不只擦色水平很高，刮腻子、底漆、面漆，十几道工序他都能做。有的人甚至连木工活也能一起做，还能在很短的时间里还能教会刚入职的学徒做好基础工作。这样的员工一年四季很少会闲下来，他们能一直保持高工资，我们也一直能保持高产出。所以我们非常注意保护这样的员工，注意给他们安排轮岗、培训，经常给他们激励，让他们形成对工厂的责任感和依存感。品质都是人做出来，我们的员工有了一荣俱荣的共通感，所以他们会在工作中提出：这个步骤是可以预先做好的，这种方式可以减少瑕疵。长久下来，生产出来的产品当然会又快又好。
总体说来，还是一句话：工夫在平时。要是一个领导经常关注品质和效能的问题，他的员工自然也会关注。在永保，我们一方面会留意引进新设备、新的工艺，另一方面也引导全员的务实精神，经常性地学习讨论，改进工作，把学习、创新统统运用到日常的每一件小事中。
把营销阵地建设到各地专卖店
门窗新时代：我对这种工作态度深表认同，我们也看到永保连续几年获得了建材行业服务双承诺30强企业，这也是业界对永保品质的认同。我想问下永保接下来主要的动作？
郭健：以前大家说"酒香不怕巷子深"，现在是"酒香也怕巷子深"了。以前一个巷子只一家卖酒的，香不香大家闻得出来。现在不是一个巷子一家在卖酒，而是全国几百家、几千家都往一个巷子卖酒，消费者也没长个专家鼻子单把哪家的酒香给闻出来。所以不止酒要香，还要会吆喝，才能赢得关注。永保近两年来在进行营销方向的转型，一个是投入人力财力做立体化的品牌打造工作，另一个是把渠道建设方面作为工作重心。比如，在营销方式上我们一改木门行业重招商、轻营商的传统。把营销的前沿阵地建设到各地专卖店，以店面为平台，向消费者提供高水平、标准化的品牌服务，取得了良好的效果。
门窗新时代：把营销的阵地建设到各地专卖店那里，永保是怎么做的呢？
郭健：具体说来就是提升经销商对店面的经营水平，为经销商在店面管理、导购技巧、宣传推广、活动促销、安装测量等方面提供全方位的营销服务。当然，这种服务必须是长期的、具体的、可衡量的、重点明确的、投入产出比得当的，才能帮助专卖店各司其责，形成团队作战能力，在当地市场持续发挥影响力，提升单店赢利水平，建立起客户对品牌的认知度和信赖感。
善用资源 提高传播投入和效率
门窗新时代：在实施过程中，永保提供哪些方面的服务？
郭健：这是根据经销商的需求来的，你不能把你想的东西硬加给别人，只有对方经常想这个问题，需要这方面的东西，你的提供才能真正发挥作用。永保的经销商目前有三个最关注的点，一个是产品吸引力，一个是如何做活动，还有一个是品牌知名度。在做活动方面，永保现在是手把手的帮扶，店面怎么招人、招了人送给总部培训、人员培训完了送给店长考核；一个专卖店从老板到店长到销售员再到市场人员，每个人每个季度每一天要做哪些事，如何对这些事进行衡量、改进；一场活动锁定哪些人群、制定什么方案、怎样预热集采、产品怎么划分区间、活动现场怎样控制、活动结果怎样总结等等，都是比较细的方面，点点滴滴都在平时有计划有方法地一步步积累。店面管理是一门硬工夫，我们的专卖店必须具备这门工夫，经销商特长各异可以不具备，但他一定要培养一个具备的人，现在磨一磨，建成了团队就真正事半功倍了。
在品牌打造方面，永保的以前的是靠口碑，我们的店面调查反馈显示，老客户介绍的客人达到了40%。这为永保节省了很多广告开支。但是现在永保进入高速发展阶段，区域性的品牌扩张已经跟不上节奏，所以永保不只要"酿造好酒"还要"把好酒大面积推广出去"。2010年起，永保投入了央视一套广告、与阿里巴巴结成战略联盟、参展了世博会，在门企展会、工程展会中多有斩获。今年永保有针对性地跟一些电视媒体、纸质媒体、网络媒体建立合作关系，更善用网络资源，提高传播效率，通过立体化、一致性的宣传策略，在未来三年把永保品牌做大幅度的全面提升，真正将永保从区域性领导品牌推向全国。
买方至上 方能领跑行业
门窗新时代：最后，请问作为中国木材与木制品流通协会木门专业委员会副会长单位，永保名门对整个行业的发展阶段怎么看？
郭健：木门行业从2004年起连续6年时间每年保持25%以上的行业产值增长率，可以说是整个建材行业最受瞩目的明星产业。永保名门受益于行业发展阶段和自身品牌美誉度，保持了50%左右的年增长速度，产能一直处于供不应求的状态，近期也还在做新厂房建设的工作。可以说受限于非标准化困扰的木门行业，相对于建材领域的其他行业，品牌能量一直比较低，后面发展潜力还很巨大，将会呈现百花齐放的景象。
但同时我们也看到，市场容量是一定的，木门市场已经吸引了不少资本进入，在未来两到三年时间内会释放一大批产量。不管是新入门的企业，还是已经占领了一定市场的企业，都要有迎接供销比变化的准备，以买方至上的心态打好根基，踏踏实实地做消费者喜受的产品、扎扎实实地做贴近消费者的渠道，方能领跑行业。
