最近,一股电子商务向房地产行业的融入浪潮正愈演愈烈。“SOHO中国”再秀“网上卖房”;“0元起拍”的16套房源以1.36亿元(不含商铺租金)成交,低于市场总价近1200万元;商铺和写字楼全部以最高限价成交。
继房产掀起网购热潮后,家居企业在前期网购实验的同时,更加快了网购投入的步伐,网络购物成为近期以来的热门话题。
家居行业网络营销四起
家居行业网络营销并不是最近才热起来的,早在淘宝网上就已经将家居类产品位列网购的商品之中。不过当时淘宝网上的家居类产品主要以家纺、饰品等易运输的商品为主。笔者在浏览淘宝网家居产品的时候,发现产品分类之细、之广,令人惊叹。就连定制化的木门、家具、橱柜等产品同样可以在网上实现交易。
除以C2C为主的主体网购交易平台外,家居卖场的网购平台也开始启动。笔者在好百年家居卖场的网上商场看到了不少家居产品。这也是第一家实现网上购物的家居卖场。
近来热火朝天的团购网站,似乎也想分享家居行业的“蛋糕”。家纺和家居饰品的团购一波接一波,有的团购网甚至还打出了木门等定制化家居产品的团购。
网络购物还只是家居行业网络营销的一小部分,实际上大量的家居行业网站,甚至细分到门窗、橱柜、衣柜等行业的行业网站,也在不断做网络营销的推广工作。以商务性质为主的家居行业网站,也在不断加大投入的力度。
门企的主要网购渠道
如果说家居卖场的网上商城还只是为网购时代“抛砖引玉”,那么家居类企业直接在网上实现网络购物,就是企业真正“试水网络”的开始。
1.企业直接在官方网站上开设购买渠道。 笔者在TATA木门的官方网站上找到了网络商城。上没写到“只需4步就能轻松省钱”—选择您喜欢的款式—拍下后付款—安排上门测量—安排上门安装。从这简短的广告宣传词中就看到了网购的简单、快捷、方便。
2.淘宝网、拍拍网等C2C网站的家居店铺。 淘宝网、拍拍网等C2C网站的家居店铺有两种形式。一种是以经销商为主的“零散型”店铺,一种是以企业直接入驻的“整合型”商城。笔者在拍拍网上输入了“木门”关键字后,出来了以同一品牌木门为主的店铺。
3.以经销商为主的网购渠道。 佛山星际门业的覃总告诉笔者,他们的一个经销商首次尝试了网购,效果非常好,公司也决定支持经销商在网购上加大投入。以经销商为主导的网购渠道,也是目前出现的门类产品网购的主要方式之一。
哪种网购渠道适合门企
从上述谈到的门企主要的网购渠道来看,目前网上出现的门类产品无论从种类、数量、销售情况等方面,均无法跟专卖店相比较。笔者在与TATA木门网上商场的客服人员进行咨询时了解到,TATA木门网上商城展示的商品仅仅是一小部分,主要以免漆门为主,价格也在1500元~1700元之间。要想实现不同材质的选择,还是需要到专卖店实地选择。另外,网上下单的产品生产周期在28天左右,物流运输的时间从3天到6天不等。网上商城的门类产品多以价格吸引购买者。
从拍拍网上搜索到的木门网店销售情况显示,最近一个月的销售情况基本为零。网购的情况并不是非常理想。这也说明“零散型”网购店铺的渠道还仅仅是一个开始。
从星际门业的经销商网购经历来看,似乎经销商利用网购渠道倒是一个全新的开拓,网购让经销商更好的服务于区域客户。
到底哪种网购渠道适合门企,目前来看,还很难下定论。不同的网购主导者对不同的网购渠道都有不同的收获和看法。仅仅从目前才刚开始发展的网购来定论,显然为之过早。
网购仅是网络营销的一部分
尽管大家都对网购给予了不少希望,但是真正实现网上购物还仅仅只是网络营销的一部分。网络营销不仅要卖出产品,更重要的是进行品牌、品质、售后服务等方面的全方位整合。
消费者在购买产品的同时,首先需要对产品进行了解。行业媒体、综合媒体家居频道就应该发挥专业性的作用,将专业知识普及给消费者,同时将企业的产品全方位的展示给消费者。这对于消费者购买产品同样重要。
门企需要思考的是如何利用网络,为消费者提供更好的服务。同时打造企业的品牌形象,借助于网络传播平台,比如亚太门窗网等行业门户,更好的实现品牌和产品宣传。