潜心铸造长恩无敌品牌，为顾客创造最高价值——深圳市长恩实业有限公司 赖文坤
三鹿奶粉、双汇事件不断地提醒我们：中国品牌就象一个玻璃娃娃，非常的脆弱非常的不堪一击。一个靠几十年潜心经营的大品牌会因一件我们认为微不足道的突发小事件而毁于一旦。一个品牌因品质、因顾客安全问题而破产，特别是标杆性的民族品牌，影响的不只是相关的企业的利益，更严重的是整个国家，整个民族、整个民族品牌的尊严也会严重受损，因为民族品牌代表的是民族文化、民族精神、民族的品位、民族习惯。怎样铸造一个受人信任，受人尊敬的品牌?长恩人有几方面的理解：
一、品牌的健康成长必须依靠先进的文化
品牌的健康成长靠的是先进的文化，而文化的核心是企业的每个成员对诚信、责任、创新的共同价值观的信守和把顾客利益放在第一位的商业伦理的坚持。而非大把金钱堆砌的空虚广告。大量的广告可以提高品牌的知名度，但如果产品连最基本的质量、消费者的安全都无法保证的时候，品牌的大厦瞬间将会倾倒。诚信是品牌的核心，是顾客长期信任的基础，与时俱进、不断创新，为顾客生产喜欢的产品是品牌发展的动力，负起责任是品牌成长的保证。对顾客的生命、安全、健康、利益可以忽视的品牌一定会彻底失败。
我们必须明白：企业需要承受两部分的成本，第一部分是我们平时了解的部分，材料、加工费用、运输费用、服务费用等;另一部分是机会成本，这是非常重要又常被我们忽略的部分，这是我们企业必须承担的生产产品、或顾客使用产品过程产生的环境、员工、顾客的健康、安全、生命等成本，如果我们忽略这一部分，企业倒闭是非常容易的事情。三鹿奶粉的倒闭来自付不起机会成本。
