庄河市位于辽东半岛东侧南部,黄海北岸,大连市东北部,为大连市所辖北三市之一。东近丹东,与东港接壤,南濒黄海与长海县隔海相望,总面积3900平方千米,总人口89万人。庄河作为县级市,一方面,面临着市场小客源少的限制;而另一方面,也具有传播速度快,易建立品牌影响力的优势。
庄河经销商温殿臣,自2005年开始就与3D木门开始了合作。作为县级市的经销商,温总通过深入了解市场,在充分掌握了本地市场特性后,结合自身的优势,将工作重点放在了终端市场的口碑传播和产品运作上。利用小城市口口相传的特点,迅速将3D木门品牌在庄河的木门行业做到了龙头的地位。
口碑是对消费者购买影响最大的因素之一,这也是口碑营销的根本所在,温总至始至终就将店面的服务、客户的反馈放在首位。一个优秀的木门品牌,除了拥有高质量的产品外,高标准高水平的服务也是必不可少的一方面。在第一时间解决顾客的问题,对待客户反馈的意见绝不积攒,争取做到对每一次的服务接待都能用心、贴心,达到一次性满意。这是温总给每一个3D木门用户的郑重承诺。
真诚是人与人沟通的捷径,同时也是最轻松、最直接、成功率最高的推销方式。在赢得顾客的口碑、信赖的同时,也做到了品牌的二次宣传和推广,提升了顾客对3D品牌的忠诚度。所以只要是有时间,温总就会亲力亲为,进行终端拜访,甚至亲自开车接送客户到店内选购产品,做到了至诚至信的高标准,细致化的服务。
细节决定终端,他始终相信终端市场是极具潜力的,只要在终端下足功夫,就会对销售及品牌推广起到一针见血的作用,为此,他积极深入市场,着重在几个关键点上寻求发展先机:
一、在小区推广中实行抢占入驻前三户、全力打造样板间等活动,赢得小区业户的良好口碑和深度信赖;
二、与木工建立起融洽的客情关系,为品牌的发展及销售起到了切实的促进作用;
三、在主要交通岗投放交通指示牌广告,增加3D木门品牌对消费者的视觉拉力,树立起高端品牌的良好形象;
四、在销售木门的同时宣传整体装修理念,引导顾客正确合理的消费;
五、在新交工的楼盘开展促销活动,做到有的放矢等等。
正是因为抓住了这些关键的细节,让温总在几年间就迅速占领了庄河的木门市场,取得了不同凡响的好成绩。在今年3月初的北京国际门展上,作为3D木门的代表,温总应邀接受了相关媒体的采访,并与大家一道分享了他的成功经验。
天道酬勤,厚德载物,这一直是温总行事做人的信条。从最初的开店、经营、发展壮大到如今的载誉而行,虽然也遇到过很多波折困难,但他从来没有懈怠、沮丧过,一直以沉稳平和的心态从容应对,从一点一滴做起,一步一个脚印地稳步前行。
5年来,他紧跟公司发展步伐,从样品门更换、促销活动开展到店面整改,都能够快速反应,保质保量地完成。小市场同样能做出大成绩,在庄河,我们更加印证了这句话。同时,我们也相信,温总在庄河这片热土上必将做出更大的成就。