在产品的销售旺季,经销商一般都忙着做促销、做广告、冲业绩。但是在销售淡季来临时,经销商们却显得有点不知所措。在销售淡季,正确的做法是什么呢?销售人员又应该把工作重点放在哪里呢?许多业内成功人士一致认为淡季做应做好市场调研、网点开发、经销商谈判、终端形象建设等市场基础工作。
拓展渠道
增加产品销售网点,开发新的客户资源是淡季的主要工作之一。虽然在淡季增加新的销售网点有可能不会瞬间产生很大的销量,但是只有完善的销售网络建成才会为完成旺季销量任务目标提供最有力的保障。
为了增加成功率,一是与未经销同类木门产品的经销商接洽,这样在产品组合上会更吸引经销商加盟,同时在今后的销售合作中也不会因产品接近而发生冲突。
二是要与在当地市场中销售较好的竞争对手的经销商进行沟通,毕竟他们已经合作过一段时间,肯定会有这样或者那样的不愉快、不满意,要了解其现状和心态,在经销竞争对手产品过程中遇到什么困难和困惑,进而针对对手的缺点,给予相关的优惠政策以吸引经销商,如提高返利点数、或者销售到一定量给予适当的实物奖励、或者实行进货奖励等等,最终变对手的经销商为自己产品的代理或者经销商。那么当销售旺季到来之时,销售网点的增加必定会带来产品的销量增长。
做好市场调研工作
市场调研对于新开发市场的重要性已经为大家所共识。而在操作过一段时间以后,重新对该市场进行更深入的市场调研却是少有厂家销售人员去做。笔者认为,市场变化莫测,在区域市场中各品牌产品的销量和所占市场份额也是此起彼伏,此降彼长。
在销售旺季中,无论厂家业务人员还是代理商、经销商,大家的工作重心都放在了如何做促销、做活动、做广告等一系列销售工作中,少有精力和时间去调研市场。淡季来临,可以对当地市场各品牌,过去旺季的销量情况和市场占有率情况做一个系统详尽的分析研究,了解竞争对手其主销款式、颜色、最畅销产品价位、最大卖点诉求等,还有就是对消费者进行调研,弄清楚消费者为什么喜欢购买该品牌,对其产品和售后服务的满意度如何;对当地市场的经济发展、消费习惯、流行因素等相关市场情况也需要再进行调研,并做出最新调研报告,为旺季制定本产品销售和产品政策、确立新的销售目标、推出主打产品提供科学实用的有参考价值的信息。具体做法可以参考初到一个市场时的做法,重点是对最近时段各卖场主要竞争对手的情况、各卖场销售形势、人气等进行分析,了解相关行业发展和国家政策法规的变化、流行元素等等方面,以期得出最新市场资讯,为下一步更好的开展销售工作提供决策和政策依据。
完善终端基础工作
这里包括两方面的工作:1、终端形象的修整。产品陈列一段时间以后,我们在市场开发初期所做的或所陈列的卖场终端产品样品、展架、灯箱、 POP、海报等一系列道具或多或少都会出现破损或者缺失,这些问题在旺季时我们可能没有时间去处理,淡季时就可以充分利用时间进行必要的维修、完善。好的产品展示形象不仅代表了产品和公司的形象,还能够在一定程度上影响消费者购买心理和购买取向。
2、开展广场活动、小区宣传推广活动。活动时可以广泛发放产品宣传单页,或进行现场产品展示等,一方面起到对本公司产品及品牌的宣传,提高公司产品和品牌的知名度,另一方面也可以在销售淡季带来一部分的销售,从而保持产品宣传的连续性和品牌影响的深入性。具体操作时可以充分利用在校大学生这一相对费用低的人力资源,对其进行系统的公司背景、产品知识和行业知识的培训,并且把其纳入当地市场整个销售工作的一个环节,作为日常工作来抓,这样就不致于每次都重复培训新人。对于扩大产品的影响效果很好。
拓展新的有效销售渠道
淡季要重点做好团购工作并积极拓展其他有效的销售渠道。其实,无论哪个行业,产品销售中的旺季和淡季都只是相对而言,在产品销售的一般通路和销售总量上,所谓销售淡季具体表现在整个行业或同类产品在一定时间内总体销量的下降。但是我们也可以通过销售重心的转移,完成相当的销售量。而且,随着装修水平的提高和施工环境的改善,反季装修的消费者越来越多。国家精装房政策的出台更为木门等行业提供了非常有利的政策平台支持。
另外,对于木门产品来讲,在淡季也可以加强联系医院、宾馆等大型工程需求,促成工程销售。实际操作中可以成立专门的工程项目部,设立专人负责工程信息的搜集、工程项目的跟踪和工程合同的具体洽谈以及相关的公关工作。研究各个工程项目的特点、难点和竞争对手情况,通过和公司销售部门有效及时的沟通来制定有针对性的竞争策略,最终取得工程项目的成功。
加强培训工作
淡季可以加强业务人员自身的充电和对促销人员、经销商相关业务人员的培训工作。市场经济、信息时代要求每个业务人员和经销商都必须成为学习型人才,具备接受新的营销思想、学习新的营销方法、提高自身的业务知识和理论水平的能力愿望,从而在工作中加以应用。只有不断地加强自身各方面知识和技能的学习,才能跟上社会和时代的发展,也才能应对瞬息万变的市场风云。卖场促销人员和经销商的业务人员,在市场一线从事本产品的销售,他们销售水平和服务意识的高低,直接影响到旺季时产品的销量。在淡季时可以有比较充裕的时间来进行必要的行业知识、产品知识、销售技巧、销售话术的培训和演练,为旺季销售工作奠定基础。
当然,淡季也可以开展适当的促销活动,比如让利、进货奖励等政策来刺激经销商进货;比如开展“买一赠一”、“折扣”、“特价”、“送礼品”等活动来促进消费者购买,所有这些措施都能帮助淡季完成一定的业绩。在此不多赘言。
总之,笔者认为,只有淡季的市场,而没有淡季的产品。作为销售人员关键是必须要时刻研究市场,找到每一时期最有效最适合的方法。这样才能取得整个市场销售工作的胜利,圆满完成公司的销售任务,达成业绩,最终塑造出有竞争力的品牌。