小编提示：就制定了严格的售后服务体系。2010年，为了使消费者在购物时更加满意，免除不必要的后顾之忧，充分保障消费者的权益，海博家居在岛城家居业率先向消费者提出了三大服务承诺（绿色环保、10天内无理由退货、差价返还）。与此同时，海博家居还对经营体制进行了全面升级，率先提出“6S”服务理念（投诉服务承诺、快速受理承诺、商品放心承诺、客户回访承诺、专业导购承诺、安装送货承诺），引领了整个岛城的建材市场家居马刺进入高端时代。
作为大青岛的北扩前沿，城阳的家居建材市场一直不乏焦点，以青岛启城建材批发市场和青岛雅轩家居城阳装饰城等为代表的四大家居市场一直引领着城阳的家居行业发展，特别是家居建材超级航母海博家居投入巨资强势登陆即墨 ，将于10月2日正式掀起红盖头，消费市场强力辐射城阳。届时，城阳家居建材市场将组成“五驾马车”助力城阳家居建材业发展。
行业发展十三年，城阳已入“大家居时代”
近年来，城阳区一直着力建设宜居幸福北岸新城，凭借优美的宜居环境和完善的生活配套设施，城阳已经成为岛城房地产市场的刚需重点。与此同时，处于下游的城阳家居建材业也逐渐发展成为名副其实的朝阳行业，“大家居时代”已经来临。
“经过13年的发展，如今城阳家居建材业已初具规模，并拥有了较为成熟的市场，这和城阳的市场潜力分不开。”一位业内人士分析，随着城阳房地产业如火如荼地开展，城阳建材市场的发展只能越来越好。
城阳的家居建材市场发展雏形可以追溯至1999年青岛启城建材批发市场落地，市场慢慢实现了由粗放型向集约型增长的转变。目前城阳家居建材市场中，较大规模的家居建材卖场就有四家，分别是青岛启城建材批发市场、世纪美居、红星美凯龙和青岛雅轩家居城阳装饰城。
如何赢得市场？品牌和服务成行业利器
大品牌“抢滩”城阳家居建材市场，竞争在所难免，如何在新的市场环境下赢得市场成为老牌势力亟需解决的问题。
“现在城阳内的大部分家居建材商场内，无论从品牌，还是产品陈列，甚至到楼层的分布，都出现不少相似的情况，为了吸引更多的消费者 ，建材市场家居马刺只能通过促销 、打折或返现等价格战将消费者聚集过来，事实上，只靠活动来拉动人气，是远远不能抵挡竞争的，最后的落脚点还应该是品牌和服务。”某品牌的青岛地区总经销商李先生告诉记者。
海博家居在成立伊始，就制定了严格的售后服务体系。2010年，为了使消费者在购物时更加满意，免除不必要的后顾之忧，充分保障消费者的权益，海博家居在岛城家居业率先向消费者提出了三大服务承诺（绿色环保、10天内无理由退货、差价返还）。与此同时，海博家居还对经营体制进行了全面升级，率先提出“6S”服务理念（投诉服务承诺、快速受理承诺、商品放心承诺、客户回访承诺、专业导购承诺、安装送货承诺），引领了整个岛城的建材市场家居马刺进入高端时代。
海博家居还制定了卓有成效的“品牌引进”战略，通过实施“名牌捆绑”、“名牌整合”战略进行品牌优化。对每一个入驻海博家居的品牌、产品，根据不同材质，商场层层把关，只有“牌子过硬、质量过硬、服务过硬”的知名品牌才有资格入驻海博家居连锁店。
以青岛启城建材批发市场为例，建筑面积22万平方米，吸引了广东、福建和浙江等国内外生产厂家和装饰装潢材料经营大户600余家，经营范围扩大到陶瓷、卫生洁具、家具、橱具等万余个花色品种。而雅轩家居城阳装饰城也是集建材、家居、家装饰品批发、零售，由国内外各著名品牌专卖店组成的大型家居广场，先后签约292家商户，经营12大品类19项600多个国内外知名建材品牌，可以一次性解决大型工装、家庭装饰、家居布置所有采购，另外，雅轩的灯饰灯具品类已成为北青岛一道亮丽的风景，经营面积高达6000平方米的雅轩灯具商场云集了飞利浦等数十家国内外一线品牌灯饰灯具商品，成为城阳建材批发市场的重要构成。
在城阳从事家居建材生意多年的张先生告诉记者 ，“目前市民逛城阳的任何一家大型家居建材商场，基本都能寻购到家居生活的一切所需，一站式购物并不困难，可以说城阳的"大家居"时代已经来到。”
海博家居掀盖头，“五驾马车”服务市民
正是由于城阳家居建材具有巨大的市场潜力，所以家居行业诸多新势力先后在城阳崛起 ，10月2日开业的海博家居即墨店，也将把城阳作为重要阵地，强力渗透城阳市场。
据了解，海博家居即墨店地处“家居一条街”15万平方米商圈，商场面积48000平方米，4层超大购物空间，阳光大厅、自动扶梯、货梯、大型中央空调等设施完善，汇聚众多全国最具影响力的建材、家具品牌，上万种款式，提供有充分选择空间的建材、家具产品，完美实现建材、家具一站式购齐，形成强劲的消费购买力，将成为即墨市规模最大、档次最高、品类最全的大型中高档建材、家具品牌商场。
“虽然新开业的海博家居位于即墨市，但是城阳市民的强大购买力也是不容我们忽视的，所以我们还是把城阳作为重要的发展区域。”海博家居相关负责人表示，作为岛城家居行业领跑者，海博家居已经成立14年，深得岛城市民信赖，并一度成为青岛市家居行业唯一荣获“山东省服务名牌”的商场，所以他们对城阳的市场前景充满信心。
记者了解到，海博家居即墨店“抢滩”城阳后，城阳的家居建材市场格局也会随之产生变化，将与青岛启城建材批发市场、世纪美居、红星美凯龙和青岛雅轩家居城阳装饰城共同组成“五驾马车”，促进城阳的家居建材市场的更快、更健康发展。
