最后是先人后己。这个方面是说业主在检查完自己的房屋后,诸如水表空转等问题是必须与楼上、楼下的邻居配合查验的。“尤其是在做闭存水试验的时候,除一层和顶层外,其他楼层的业主要关注你的楼上和楼下邻居有没有做这个试验,避免以后漏水给楼下的业主带来不必要的麻烦,同时也避免楼上忘记做漏水而给自己带来不便。”崔鹏说道,“按照这个步骤,业主就不会‘乱了阵脚’,更有利于我们把握一些重点。”
冬季验房问题集中在门窗采暖等方面
虽然每间房屋有100多处验点需要检验,但是据赵朝杰介绍,在冬季验房时,业主要着重留意以下几个方面。
一是门窗。“普通业主会从直观感觉出发,看门上是不是有坑或掉漆的现象,如果有则直接影响其收房心情,此外还会看窗户是不是能顺畅开启。”赵朝杰说道,“但是更为主要的是看门窗的密闭性好不好,因为冬天气温比较低、偶尔会出现风沙天气,如果门窗密闭性差的话则会直接造成室内气温下降并影响室内清洁度。”
二是墙面。这方面最容易出现的问题集中在裂缝、粉墙及空鼓等方面。除目测外,有时还需借助相应的仪器进行检测。“像墙面开裂会使密闭性下降,其隔音性、抗风性、抗雨水渗漏性等都会下降。”赵朝杰说。
三是采暖。对于采取集中供暖的小区,业主会知道房屋室内温度够不够、暖气有没有出现渗漏水的情况,但是在采取自供暖的小区,业主不具备这样的条件,有时会出现由于气温过低而造成室内管道爆裂的现象,影响正常使用。同时,崔鹏律师也谈道,特别是对于房屋采用地暖的业主来讲,就更要做好相应的检查工作,以免带来隐患。因为一旦装修完出现漏水情况却又找不到漏水点,铺的地板则要完全弄开,这将是件非常麻烦的事。
史明认为,一般交房分毛坯和精装,毛坯房相对简单一点,要特别注意一下防水和暖通的使用问题,还有一些基本的方面,包括阴角、阳角、地面找平等,另外还要看看一些材料是不是具有保温的作用。精装房所要注意的问题是,它的室内会比较干、屋内屋外温差会比较大,这样会在一定程度上出现墙壁开裂的现象,业主应注意及时修补。
如有瑕疵可要求整改必要时学会维权
验房时,业主难免会对一些地方不满意,发现一些瑕疵或者是有关于房屋质量的重大问题,在问题出现后,业主该找谁整改?崔鹏律师认为,业主首先应找开发商解决。如果是在房屋的使用过程中遇到了相关问题,业主更多的是去找物业公司或者是通过物业公司与开发商进行协调。购房者应要求对方给予一个合理的整改期限并尽量采用信件的形式与对方沟通,这样做目的有三:一是消费者可以把问题说得很清楚;二是能够保证信息有效传递;三是留下一个沟通的证据。
此外,依据问题的大小,消费者采取维权的方式略有不同。对于并不能导致合同解约的“小问题”,若相关部门无法及时整改,业主可先自行修缮,满足日常的生活需要。然后保留好相应的收据,对于费用如何解决,可以在合适的时候找开发商进行商谈。对于那些房屋质量可能会对业主居住安全性产生根本影响的“大问题”,可能导致合同目的不能实现,这属于根本违约,那么业主就有权要求开发商退房并赔偿相应的损失。而对于那些需要急迫得到解决的问题,崔鹏认为,购房者完全可以通过出具律师函的形式,督促开发商尽快解决。“出具律师函的形式不是很麻烦,这样做的好处首先是律师可以把法律后果、双方的权利义务在律师函中用专业语言予以明确。其次是开发商会因此对业主的问题更重视一些。这在一定程度上也起到了督促整改、保留证据以及专业人士提前介入的作用。”
崔鹏律师建议,业主应首先采取与开发商及物业方友好协商的方式解决问题。因为很多问题通过积极协商可以消除一些误会或是增进双方对共同问题的理解。其次在通过协商不能解决问题的情况下,消费者可以采取诉讼或仲裁的方式。崔鹏律师还特别提醒消费者要注意诉讼时效。“我国法律规定诉讼时效为两年,这其实是在督促消费者可以积极地行使自己的权利。”崔鹏说道。