【有人把对品牌建设的投入叫做花费,实际是一项最明智的投资。品牌建设是企业常抓不懈的事业,不能“一劳永逸”,好的品牌投资远远高于企业创造的实际财富。】
品牌简单来讲就是品质与名声,有好的品质加上在社会上有良好的口碑就是一个企业做品牌的重要载体,没有多大的秘密。品质是有形的,是可以用视觉、直观观察到的,做钢木门质量好才是好,牌子与名声是无法直接感知的,是社会和消费者对产品的一种评价,品与牌相辅相成,没有良好的品质谈不上会有良好的名声,就算有也是暂时的,不牢固的。
三鹿奶粉就是一个非常好的例子,那么多的企业想做大做强做久必然依靠品牌的力量,如今随着行业的发展和钢木门企业品牌意识和营销意识的逐步增强,将会有更多的企业家明白品牌的重要性,树立品牌观念,走品牌化道路。
品牌是一个企业永恒发展的生命线,作为一个理性的企业不是单纯追求销量的多少与利润的多少,而要将品牌的价值提升作为企业追求的目标,这种无形的价值才是一个企业对社会创造了财富。
随着我国房地产业的飞速发展,国家宏观调控与政策的有利环境,一大批钢木门生产企业在此背景下应运而生,一些企业着重品牌建设,走出了一条品牌经营的路子,实现了从小打小闹到发展品牌的大业。当然,由于市场空间的巨大,一批品牌意识单薄的企业也从市场里分到一杯羹,这种着重利润的思想增加了钢木门企业的数量,使原有的市场格局被打破,使企业利润空间逐渐减少,市场控制能力下降,我认为这是钢木门行业初期发展的必然产物。
随着行业的不断成熟,没有品牌意识的企业必将退出行业历史舞台。钢木门企业如何做到品牌制胜,我认为首当其冲的是产品质量有保证,这是企业竞争品牌建设的先决条件。外界对一个企业的最初认知是从接触产品开始的,如果没有过硬的产品质量,不可能建立正常的品牌体系。
钢木门企业首先就是做好钢木门产品的质量,坚决不能以次充好、偷工减料。因此,作为一家企业,应该视产品质量为企业生命,生产流程严格把关,在不断地积累中总结出了产品质量六大要素,从材料检、质监、流程检以至包装检,全方位对产品质量严格加以控制,做到决不让任何一个不合格的产品出厂,决不会让不合格产品去损害企业的品牌。我们一直坚决抵制打价格战,价格战是最低级的不正当竞争,对于企业和行业没有丝毫的好处,只会增加行业的内部消耗。
品牌的树立是从产品运出工厂大门的那一刻起,自己的产品自己说得再好没有用,没有经销商的认可,企业就等于失去了手脚,无法前行,没有消费者的良好口碑就失去了品牌在当地提升的土壤。钢木门企业要走品牌之路必须加强售后服务的保障,部分企业追求眼前的利益,重视售前的跟踪,忽视产品的售后服务,产品出了问题推卸责任或者拖着不解决,或者直接说与厂家无关,让经销商寒心,让消费者寒心,没有售后服务就无从谈起品牌建设。
龙树门业多年以来一直承诺,凡是产品的质量问题,无条件退货或者换货,龙树的服务在业内享有很高的评价。龙树除了钢木门产品之外还有木门、铝合金门、生态门还有即将要投产的安全门。每种产品项目都有专门的客服人员为营销商解决问题,成立消费者回访中心,为每一位购买龙树产品的终端客户提供贴心的服务,所以龙树的服务无处不在,品牌的价值自然有了稳固的基础,经销商、消费者的口碑才是真正的口碑。
由于历史原因,除了一些百年老字号的商品,中国真正品牌建设的时间还很短,上世纪九十年代中后期,由于通讯不发达,大量的广告宣传造就了一批企业。当时是广告创造品牌的黄金时代,进入二十一世纪,随着市场经济的飞速发展,网络、通讯业、媒体的惊人发展,消费者可以获取外在信息的渠道越来越多,产品越来越丰富,消费更趋于理性化,单纯通过广告想创造一个品牌可能性不大。但是媒体不能创造品牌却可以加快企业品牌建设的步伐,钢木门企业在保证内部完善的基础上要积极向外进行推广,媒体依然是一个主要的传播途径。
(声明:本文为独家约稿,作者为广州龙树门业有限公司董事长邓树生,如要转摘请注明出处,亚太家居网保留追究相关法律责任的权利)