2013开年,木门行业发展态势大受关注。各大展会也提上日程,木门企业在木门新品上可是花足了功夫,新趋势随之呈现。
做足文化工夫
世界上有两件事情最难,一件是把别人的钱装进自己口袋里,另一件是把自己的思想装进别人脑袋里。而营销要做的就是这样,不仅要挣钱,还要把文化、理念传递给消费者,让消费者信赖并主动购买。
品牌成千上万让人眼花缭乱,市场又急剧扩容,这无疑增加了卖场经营和提高知名度的难度。因此,润物细无声的“文化营销”,成了卖场和品牌追捧的对象。营销的本质是培养消费者的忠诚度,而文化理念和价值观的影响,正是消费者信赖并忠诚的基础,因此,在文化营销的道路上,不少企业正在积极探索。像现在的木门建材品牌也逐渐成了明星演唱会的阵地。
加紧创新营销
中国木门行业经过十几年的高速发展,竞争日趋白热化。行业暴利、开店就能赚钱的时代已经过去。如今产能过剩、产品同质化,让消费者有了更多的选择以及选择的困惑。购买的决定权越来越集中于客户的手中,客户资源不但越来越稀缺,而且越来越重要。
于是,不少木门企业开始在大环境不景气的情况下,探索出了创新营销的新模式。如欧凯龙3·15开创的“爆破式营销”,打破了以往卖场高高在上、坐等顾客的传统,主动出击,用地毯式搜索寻找精准客户,用一对一沟通的方式,让顾客争先恐后来抢购商品。
“面对当前的市场,木门企业需要改变,急需敢于创新的精神。这种营销模式由于刚需集中、订单量大,厂家可以批量采购、批量生产、批量配送,省去了物流、安装等成本,让厂家拿出成本价直接让利消费者。企业要真正走近消费者,满足消费者需求,才能在激烈的竞争中立于不败之地。”某木门企业品牌负责人说。
不仅如此,很多木门企业都改变了之前粗放型的营销方式,变坐商为行商,主动出击,走进小区寻找精准的目标消费者。
实施明码实价
以前,家具建材行业被视为暴利行业,价格不透明,高标价、低折扣,让一些消费者对家具建材行业失去信任。然而,近两年,木门企业也意识到了这一点。
如居然之家北京店开始实施“明码实价”,在业内引起不小的反响。在郑州,欧凯龙做活动采用“工厂价”,杜绝议价,也让消费者得到实惠。对于木门行业来讲,明码标价实际上是制定了行业规格,树立品牌意识,肩负品牌责任。
试水网络电商
随着网络的普及,电子商务是不可逆转的发展趋势。不少木门企业都开始试水电商。不久前,天猫·家装e站落户河南,选择爱蜂巢装饰作为河南落地的综合服务商,这在全国也是第一站。
“网络意味着透明、开放,这将颠覆传统的家装服务模式,省去了烦琐的中间环节,压缩利润空间,让消费者更省心、省钱。这在全国也具有非常重要的开创意义。”天猫·家装e站创始人之一方云峰介绍。
业内人士分析,这种主材标准包、施工标准包和设计标准包的全新的模式,将摒弃传统家装设计师拿回扣、主材卖场高租金等弊端,省去主材代理商等中间环节,为消费者降低成本。
抱团联盟发展
消费者需要的不仅仅是一种产品,而是多种建材的组合。因此,建材联盟就应运而生了,但几年来,联盟的发展也是一波三折。但这种模式,的确是联合营销的一大创新。
为了达到“1+1>2”的效果,抱团取暖未尝不是个好办法。如今在郑州,一线联盟、领袖联盟、鼎级联盟都赢得了不错的口碑。
升级品牌服务
“和快消品不同,木门是耐用品,消费者的体验时间很长,且牵涉安装、售后等环节,因此,服务很重要。消费者的口碑,直接影响品牌建设。”
“服务”如何上升至营销层面,某木门品牌营销总监认为处理售后服务过程,是品牌二次销售的开始。对于木门家装行业,服务更为重要,因为装修涉及上百种材料和工序。
“以前,装修游击队或小公司装修无规范,传统行业在消费者心目中的满意度不高。虽然这两年有所改善,但并没有彻底改变。因此,对于木门等家装行业,最重要的是做好服务,把关装修的每道工序,保证品质和质量,提升消费者的满意度。”某著名木门品牌总经理坦言。