近几年受国家房地产调控政策的影响,与房市息息相关的装修行业也受到了极大的考验。在面临着前所未有的考验时,各大家居建材品牌企业不得不使出各自浑身招数来应对,其中收缩战线减少投入是很多品牌的选择。但在众多家居品牌企业中,北京龙鼎基业工贸有限公司却将此次危机当作自己的机遇,一步步稳扎稳打不断提升,不但没有收缩战线,反而实现了市场占有率的稳步增长。
十多年的时间,龙鼎木门已经发展成为拥有覆盖全国各大省市近百家门店,先后为上百万家庭提供高品质的木门产品和高品质的售后服务的木门企业。北京龙鼎基业工贸有限公司相关负责人表示:“无论是哪个时期,我们始终在坚持着我们用户至上品质至上的原则,消费者既然选择了我们的门,那么我们就该让人家用着舒心,用的放心。龙鼎成立之初便将国外的服务理念作为企业的核心文化,从生产流程到后续的客户服务,始终以我们的二加一法则作为内部的考核标准。做不出好门,服务不好客户,那么我们就不能够赢得客户的尊敬,自然市场也将不会接受我们的存在。”
2010年龙鼎基业顺应市场潮流,开始试水网络团购,很快便受到了众多家装用户的认可,诸多业主自发在网上表扬龙鼎的品质和服务。
在深入沟通中,该负责人透露出了他们的二加一法则的具体内容:即用心做好门,用心服务客户的两用心和赢得客户尊敬的一目标。同时他还表示今后龙鼎基业不仅还要坚持这个法则,而且还要进一步提升产品的品质,进一步强化服务机制,让更多的消费者感受到龙鼎基业人的服务。
2013年3月,龙鼎木门再获殊荣,被居然之家授予金牌合作伙伴称号,为木门类唯一一家获此殊荣的企业。居然之家作为一家以为消费者提供高品质放心家居品牌为经营理念的家居卖场领头企业,如此肯定龙鼎木门,也让龙鼎基业更坚定了将龙鼎木门做得更大更强的信心。
“ 2013年对于龙鼎基业来说将会是跨越式升级的一年,我们将进一步加大在产品和服务方面的升级与完善,用更好的产品和更好的服务来回馈合作伙伴以及广大消费者对我们的信任和支持。同时,2013年龙鼎基业人也会苦练内功,将我们的二加一法则执行的更上一层楼。做出最好的木门,提供更优质的服务,赢得更多消费者的信赖和尊敬。“
家居建材行业对于广大消费者来说是一个鱼龙混杂的行业,每个经历过装修的人都会深有体会。短则两三个月,长则半年之久的装修过程,如同一场战斗,如何在成千上万的品牌中选择到自己满意的装修材料,是让无数人头疼的事情。这也是一个非常容易出现纠纷的行业,很多人在经历一次装修后便从这个行业的门外汉变成了行业通,但并不是每个人都愿意成为这个行业通。笔者认为家居建材行业需要有更多像北京龙鼎基业这样的企业,用心做好自己的产品,用心替客户着想,真正的与消费者建立起信任和彼此尊敬的关系,这样才能够实现真正的双赢,甚至是多赢。