【门窗幕墙网】国内首部家居家装行业贸易标准《家居行业经营服务规范》已于今年9月1日起正式施行。作为新规的一大亮点,家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过部分由企业承担,而业主主动要求增加的项目除外。这条规定引起包括木门等家居建材业人士的极大关注。
众所周知,在家装装修合同上是允许有增项的,但日前出台的《规范》对于增项的费用作了明确的规定。《规范》还要求,“装修基础工程至少两年保修,防水工程至少5年保修。”同时,商家应配合顾客进行包括对甲醛、苯等的室内环境检测,检测结果应符合GB50325的要求,由顾客在场监督并签字确认。这些规定的出台有助于解决坐地起价和环保检测无人问津的现状。
据了解,在装修过程中,绝大多数业主都会面临装修公司中途加价的行为。而对于保修部分,一些装修公司则表示,保修做不到这么久,尤其是防水工程。有业内人士认为,在装修过程中,“增项加价”是件很常见的事情,如何评判“增项加价”,主要看其增加的幅度是否合理。
新出台的《家居行业经营服务规范》对这些问题有了明确的要求,消费者遇到此类问题诉诸法庭将不再漫长。此外,市民在签订装修合同时,应对合同内容尽量细化,对可能存在的违约行为要做到合理预防。
对于新规将如何保护消费者权益的问题,有业内人士认为:“尽管新规对消费环节作出了明确的消费指引,但在现实操作中,像总价超原报价8%需由装修公司承担、检测室内装修空气标准等规定在执行上有一定的难度。”以装修报价为例,装修公司大可在报价环节上采取“预松不预紧”的方式,加上实际施工中的积极沟通来让业主增加装修费用预算。即便业主对提升预算并不满意,前者也不大可能因适度提价而终止正在进行的装修工程。至于室内空气检测方面,新规虽明确装修公司需配合顾客进行对有害物质的室内环境检测服务,但在收费标准、检测有效期限等方面并无明确说明,相信这需要日后进一步修改才能完善。