专家
不太规范小心选择
谈到市场上的诸多概念,中国林科院木材工业研究所副研究员黄安民博士表示:目前市场上的名称确实不大规范。他建议消费者在选择木质门时需要谨慎,自己关心的部分可以在合同中明确约定,以保护自身权益。那么,、原木门、生态门到底是什么呢?
原木门概念上不明确
黄安民介绍,按照材料来分,木质门可以分为实木门、实木复合门和木质复合门。实木门是指门扇、门框全部由相同树种或材质相近的实木或者集成材制作的木质门。实木复合门是指以装饰单板为表面材料,以实木拼板为门扇骨架,芯材为其他人造板复合制成的木质门。木质复合门是指主要采用人造板材通过各种方式结合做成的木门,包括模压门等。
至于原木门,黄安民表示目前学术上并没有这种说法。严格上来说,原木门属于实木门的一种。原木指的是按尺寸、形状、质量的标准规定或特殊规定截成一定长度的木段。利用原木制作的木质门,市场上称作原木门,它一般指纵向上不接长,与指接材相区分。由于概念并不明确,目前利用原木横向胶合的木门也能称作原木门。
至于在实木门和原木门前加上全或纯等字眼,黄安民认为这属于商家为吸引消费者而取的名字,并没有过多的含义,如果消费者在实木门材料上有特殊要求,可以在合同上注明,因为木质门都是定做的,企业可以做到这一点。
没有生态门这种概念
目前市场上一些商家宣传自己生产的门是生态门,但黄安民表示目前学术、教材、规范中并没有这个生态门概念。他介绍,目前生态已渗透到各个领域,生态一词涉及的范畴也越来越广,人们常常用生态来定义许多美好的事物,如健康的、美的、和谐的事物均可冠以生态的称谓。用在木质门上,生态门通常就应该指环保的、健康的、安全的木质门,这样看来,只要是符合相应环保、安全标准的,无论是实木门、实木复合门还是木质复合门,都可以称为生态门。
实木门或非同种木材
如果消费者购买了红樱桃木的实木门,是否整樘门包括门板、门套、门线等都应该使用红樱桃木?有的企业会不会在实木门中掺杂松木等价格相对便宜的树种?这种做法是否属于欺骗呢?
记者在北京木门市场上走访时发现,这些概念也是屡见不鲜,且不同的销售员有不同的解释。在这种情况下,不少消费者都有点懵:这么多种门到底啥意思?记者调查发现,借助这些看不懂的概念,一些木门企业在宣传时存在忽悠的成分,消费者在选择时应该谨慎。
市场
概念丛生众说纷纭
在近日召开的门业展览会上,来自全国各地的木门企业展示今年新款产品。记者发现,有不少企业打出了原木门、生态门的旗号,这些门究竟是什么门,有什么区别呢?记者就这些问题,在现场咨询了一些销售员。
原木门就是一整块木板做的门,没有掺杂其他的东西,其实就是实木门。原木门就是木门的样子和花色做得跟木头似的那种纹理,与材质没有关系,就算是实木复合门也可以做出那个样子来。还有一个企业的销售员指着一个多块木材指接的木门对记者说:这只能算是实木门,不是原木门,因为它并不是整块木头做出来的。
那什么是生态门?销售员们的说法就更矛盾了。环保的门其实就是生态门,像原木门之类的就是生态门。一家北京企业的销售员告诉记者。生态门不仅要求环保,还对耗材有要求,像达到环保标准的实木复合门就是生态门,而原木门完全是浪费木材,肯定不是生态门。一家来自江苏的木门企业销售员言之凿凿。
北京市场上是否也有概念门的身影呢?4月18日,记者以消费者的身份走访了北三环某知名卖场。记者发现,原木门的概念出现在销售实木门的企业中,纯实木门、纯原木门的字样也出现在宣传单和商品标签上,那原木门与实木门究竟有什么差别?纯又意味着什么?销售员们也是众说纷纭。
北京的一家实木门厂家销售员解释,原木门使用的全是同一种材质,其实就是实木门。深圳一家木门的销售员则说,实木门使用的全是实木,纯原木门使用的全是同一种材质。难道实木门就不是同一种材质吗?在另一家木门销售企业,销售员告诉记者,现在的实木门有可能不是一种材质,比如门板是松木,门框才是橡木、红樱桃等材质。而原木门就算是同一种材质,也有可能是采取拼接方式组合而成的,并非同种材质的多块木头榫接而成。还有销售员告诉记者,一般消费者在选门时,往往以为门套和门线都是同一种材质,但实际上,一些企业只有门扇是消费者选定的材质,门套和门线使用的是便宜的木种。
消费者
稀里糊涂搞不明白
在卖场里,记者不止听到一个消费者问:这原木门到底什么意思?它跟实木门的区别到底在哪里?看来,见了这么多的概念,不少消费者也像记者一样摸不着头脑,不知道如何抉择。
记者随机对一些消费者进行了采访,发现他们对这些概念的理解也是五花八门。听了销售人员的说法,我感觉原木门应该就是一整块木板做出来的门吧?实木门可能就会相对差一点,虽然都是同一种材质,但可能就是多块木头拼接起来的。消费者康先生说。原木门可能更环保一些。那生态门又是什么概念?环保的门应该就是生态门吧,原木门和实木门应该都是生态门。消费者殷女士说得很肯定。
面对这诸多概念,在门展会上逛了一圈的刘小姐表示自己彻底被这些概念搞晕了:销售员的说法都不一样,真不知道该听谁的。在卖场里选购木门的消费者王女士也对这些概念表示不满:什么实木门、原木门,都是各有各的说法,实在是搞不清楚。在问到王女士觉得应该怎么选择木门的时候,她无奈地表示:没办法,我就多转转,各家都问问,谁说得靠谱全面,我就信谁的。对于门套和门线有可能与门扇材种不同的说法,王女士感到很惊讶:我选的就是沙比利的门,门套和门线怎么还能用别的材种呢?这不就是欺骗了吗?
市消协
商家应尽到告知义务
北京市消协投诉部主任郎丹柯表示,如果没有相关规定,消费者购买某种材质的实木门,如果木门中含有别的木种,商家需要提前告知消费者,哪些部位采用了哪些木种,使用的是什么材料。如果商家没有告知,事后消费者发现木门中掺有别的木种,可以告其欺诈。他提示,至于门套和门线的材质,消费者在购买时需要与商家提前约定。郎丹柯提醒,消费者在购买实木门时,最好就自己关心的部分了解清楚,并让商家把承诺写进文字合同中,以便更好地维护自身权益。