长沙华高科技有限公司
主营:酒店电子锁+酒店管理软件+节能取电开关+取电开关+液晶门显
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长沙华高科技有限公司是一家专业从事电子门锁、智能开关开发、生产与销售于一体的高科技公司。公司自1999年在长沙创立研发室,从事电子门锁、智能电子开关的开发与测试工作,2004年成立销售公司,产品采取贴牌生产的形式,2010年在深圳建立工厂。公司共设有行政部、财务部、营销部、技术服务部、品牌部、开发部、生产部、质检部、采购部、仓库物流部十个部门,各类员工共计160名。技术部负责产品调试、培训及维护,本部门设有24小时值班电话,便于及时为用户解决问题,品牌部负责对产品售后回访、用户投诉、建议的收集与协调处理,开发部负责产品的研发与测试,同时可根据客户需求定制产品;公司通过十三年的发展实现了“华尔高”系列产品从开发、生产到销售服务全部自主化。
公司管理严格、规范,是同行中唯一一家高新企业;我公司是较早将电磁波技术应用在电子锁中,同时也是第一批将容性触摸和数字触控技术、微波遥控技术应用在智能开关之中的厂家。至2011年12月止,公司已有客户五千余家,在全国部分地级市拥有代理经销商,少数产品还销往了中东和东南亚国家。公司秉承“质量为本、用心服务、不断创新”的企业文化,为创行业名牌而不邂努力!
主营产品
1酒店、公寓、办公室用感应锁、密码遥控锁、指纹锁,柜门锁;
2酒店电子门显、智能触摸开关、取电开关、人体感应开关、门铃;
质量保证
1、产品电子部分免费保修2年,卡片和易耗品除外,软件终身免费升级,人为损坏和外界因素不在免费保修范围内。
2、产品使用寿命保用8年,8年内电路板损坏次数超过20%部分,超出部分维修费由我公司承担。
售后服务——用心服务
1、为给客户提供专业的技术支持和售后服务保障,本公司除设有技术服务部、品牌部外,市级代理、经销商均可为客户提供服务。
2、维修产品所需配件我公司按政策提供,配件的更换与设置工作由客户负责。
3、若产品软件系统出现故障,普通故障在接到客户电话4小时内响应并协助解决,
需派技术员的在有服务点的区域8小时内上门解决问题,其他区域48小时保证恢复正常,22:00-8:30时间段除外。
4、公司网站设有产品故障解疑和资料下载,客户随时能得到产品、系统的技术支持和软件下载升级,网址:http//www.huagao8.com
5、公司提供电话、网络在线技术支持,上班时间服务电话:0731-85197766 值班手机:13507310765(17.30-22.00)含节假日。
6、品牌服务部针对每一次售后回访,技术部每年度安排一至二次上门回访,现场对产品、软件系统进行指导性预防保养及维护。