商品承诺：
本店商品均为正规渠道提供，各品牌保证是正品销售，假一罚三。

 色差问题：
所有商品均为实物拍摄，无任何不切实际的修改，尽量与实物保持一致，但因在不同的灯光、光线、显示器的作用下，可能实物与图片稍微会有一些色差问题，请要求较为苛刻的顾客朋友谨慎购买，色差问题不在网店退换货服务范围之内的哦。

 产品规格问题：
我们有专业的客服人员为您解答您所不熟悉的产品规格型号问题，购买前请与客服人员沟通，我们会以最快的速度及时解决您的困扰，帮您找到您需要的产品及规格。部分未与客服联系自行拍下产品的客户，我们会按您所拍的产品发货。相关问题发货前会与您确认。

 关于发货：
发货的截止时间为当天下午4:00前，超过均延至次日发货，实际到货时间以当地物流为准。本店默认发圆通快递，速尔快递，如有特殊要求，请在发货前与我们客服联系。如果按客户要求转发其他快递公司造成改货件不能派送，需转发其他快递而产生的邮费由买家承担。本店不支持货到付款。 

螺旋刀及刀轴定做流程：

  螺旋平刀及螺旋刀轴的定做，螺旋刀一般我司有库存，刀轴没有库存，我司严格按照您提供的图纸进行生产，下单时，我司工作人员会严格跟您确认刀具图纸

 关于退换货问题：
我们提供7天无理由退换货。在保证商品按照出售时原状的完整，不影响二次销售，收到货起7天内，可以办理退换货。非质量问题，运费由买家承担。
退换货流程：
 1.及时和在线客服联系，说明退换货原因，并核实是否符合退换货条件；
 2.属于质量问题，需提交相应的照片，并与客户确认，如若是产品质量问题，寄回运费由卖家支付，发货前需与卖家沟通，未经双方认可到付件一律拒收；
 3.在确认核实后，请在盒内放张纸条，写上卖家的店铺名称、买家的旺旺号、退换货原因等具体信息，随包装完整的商品一并寄回；
备注：如果有尺寸问题或其他原因需要退换货的，川木和虎鲨刀具口上密封的保护胶不得撕掉，否则不予以退换。