北京利窗飞阳商贸中心

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                                “真心服务”是一种信仰
                                北京利窗飞阳商贸中心总经理  姜飞阳

   一个具有现在品质的企业，在客户服务方面应该没有大小之分，没有新旧之分，只有服务内容和方式的不同，一个零售企业，服务就是我们的主要任务。在过去的几年中，如何能为客户提供优质服务和品质上有所提高，是我们的重要课题。客户是我们的衣食父母，是滋养我们生存的发展的土地需要我们用心去呵护，给客户提供持续物超所值的服务，客户才会给予我们真诚的、永久的、丰厚的回报。今天，我们取得的每一份成绩都是与客户永久的信任分不开的，良好的服务是企业重要的核心竞争力，它始终是推动我们的团队持续快速成长的强大生命力。真心为客户服务，是一种态度，我们每一位员工都是重要角色，我们要把尊重客户，“客户至上”的观念渗透到我们每一位员工的心灵深处，用观念左右你的思想，让思想决定行为，最后由行为转化为客户真心服务的结果，在企业中形成一种为客户服务至上的企业文化。真心为客户服务，是一种机制要把为客户服务贯彻到实际经营中，要在组织结构安排，制度建设，考核评价，满意度量化等方面形成为客户服务的保障体系，只有建立机制才能把为客户服务的理念落到实处。真心为客户服务，是一种机会，无论是我们潜在的客户，还是老客户，每一位顾客，哪怕是一个问路的，都要真诚平等地对待，要完善交流渠道，精彩不断地创造沟通的机会，不断提高自身文化修养和专业知识水平，力争作客户的顾问，要经常把行业内最新的信息，技术，产品等情况介绍给顾客，帮助他们提高产品质量，降低成本。真心为客户服务，是企业的一种信仰，利窗飞阳的客户遍布全国各地，尤其是北京，如何作好服务，让各位客户对我们的服务始终满意，是我们企业重中之重的管理目标和课题，服务永无止尽，我们满怀期待并充满信息。使利窗飞阳的服务更加符合各位客户的要求。利窗飞阳的答谢会坚持下去，希望它是我们交流沟通的重要桥梁和平台，同样也是提升和考验我们服务的总结会。服务是一种信仰，我坚信利窗飞阳与各位的友谊将会永远。每个人的成功或许有所不同，但利窗飞阳的服务信仰始终如一。