1.本厂所售木制品皆为手工制作，因行业特殊性，对于货品质量没有完全固定标准，且木制品条件更加特殊，有木纹、木结、木色差异都属正常，请广大客户给予理解。但我们保证我们商品的质量，绝对以合格商品上架发货，绝不滥竽充数。

  2.本厂家具都是用原生态原木纯手工打造。在自然风干或烘干过程中原木都会产生细小的裂纹.细缝，这些是属于原木材质的正常现象，不是腐朽或烂木。不属于质量问题，不会影响您的使用和美观,请您放心!但这些不能作为中差评.投诉退货退款的依据。人无完人，何况商品。请完美主义者绕道，给您鞠躬了！

  3.如果您订的是纯原生态原木家具，两件以上的在颜色图案等细节会有一定的差异，因这是原木手工打造我们会尽量避免。但在正常范围内这些情况将不能作为中差评。投诉退货依据。对手工艺术品及原木没有概念的请不要订原生态原木产品！

  4.由于家具不能邮寄，也不支持快递,需要通过物流公司发货，如果您有什么不明白的地方请联系我们，我们将给您作出详细的解释。由于木制家具的特殊性，大件物品（不能通过快递的货物）均由货运配送，需自己去提货。如果要送货上门.请和当地的货运了解上门费.买家承担运费，运费为货到付款。

  5.实木家具在运输过程中容易出问题。偶尔会有轻微磨擦磕碰，很难避免，希望买家理解。如签收还没拆开检查的应请物流人员留步，当面拆开检查如有破损或少件，不用着急.生气,受打击不用和物流人员理论，请及时联系店主：13680215444，我们一定给您一个满意的答复，如您不及时履行您的权利，万一有什么问题，店家也没有办法追究物流公司的责任。就无法为您讨回您的损失，敬请谅解！

  6.买家收到货物以后一定要当面验货，如有严重破损要让物流公司签字确认，然后与我们联系。我们产品都是经过仔细检查后才发货，产品在运输过程可能有个别损坏现象，验货是买家的权力和义务；对于没有验货就签收的买家，我们将视为客户已经认可货物没有问题。家具一旦售出无质量问题概不退换；如有特殊情况，应及时与我们联系协商讲明退货理由，我们会视情况处理。退货会有来回运费损失，返程运输风险，通常还有影响二次销售导致的损失，请买家考虑清楚。

  7.遇到问题请及时与店主沟通，请不要随意给予中差评，店家网上销售起早贪黑也不容易。

  8.本店为厂家直销,由于厂家出货量大，有些产品可能出现断货缺货等情况，所以请各位买家购买前咨询清楚是否有现货，也可以批发，批发价格另议。如未跟店家沟通随意拍下，导致淘宝认定支付宝使用率过低，我们将跟淘宝官方投诉，请自重。

  9.买家因为色差或者主观因素笼统认为东西不好或者质量差不作为本店退货或者退款的理由，否则本店将投诉到底。

 10.重要提示：请用支付宝付款，让您放心轻松购宝贝!拍下付好定金在支付宝,表示产生相关法律效应,如在生产中,出现买家无故不要货的情况,定金不作退还处理,敬请三思！！     

                                以上如有不足之处请各位买家朋友指正！

      联系人：郭生
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