本店已加入淘宝消费者保障服务协议 ， 请买家放心购买，一般买家拍了后，我们将会24小时内下单生产，有时候排单紧张，产品的生产可能会慢一点，请您原谅哦 ，公司将以最完美、最有品质的产品发给您。

一： 关于伸缩门用料

材料说明：主料50*51异形管足0.5mm，榄子48*36大八角料足0.5mm，高硬度精抛不锈钢材质

标准高度：1500mm或1600mm 宽度：680mm,门排内空：360mm

如果高度或宽度您觉得不合适，可加宽加高，价格另计。

二： 关于售后服务 ：

 1.门排，机身保修一年。

  2.控制系统，防爬，防撞，显示屏等电子产品保修一年。

3.晶源或百胜电机保修二年。

（公司郑重承诺：保修期内出现任何质量问题由厂方免费包修包换并承担来回运费）

三、关于伸缩门的使用寿命是多久，能保几年？

回答：这个问题是买家最关心，也是最重要的问题，我们给买家用的材料，材料的材质、厚度都是货真价实的，厚度也是实厚不会弄虚作假，一般用了本店的伸缩门，精抛的材料足0.5mm以上，没发生什么碰撞和意外都可以用5-10年左右.铝材，普通不锈钢的没发生什么碰撞和意外都可以用4-6年左右.

四、关于伸缩门的安装

回答：伸缩门的安装是很简单的，我们都有详细的安装说明书，和完整的安装说明图，如果您实在不会，可以拨打我们电话，我们有技术人员教您现场安装，公司可以帮广东地区的送货安装，（安装费用另计哦）广东地区外的可以由厂家联系当地经销商，双方达成一致后，进行安装。

五、关于伸缩门怎么保养与维护？

要想伸缩门用的长久，平常的维护肯定是必不可少的，现在就教教大家怎么维护这个忠心的卫士吧！
1.保持轨道清洁，每隔2天都必须清理轨道周边杂物；
2.电机的链条和门排的轮子需要经常添加润滑油；
3.经常检查电机接地是否良好；
4.使用产品时需要注意产品是否运转正常；
5.本产品的电机内有高级润滑油，一般3-5年不需要加润滑油，检修时如发现油脂变质或减少，可更换或添加同型号油脂。

 公司所有的伸缩门产品都配有防寒二芯线，和防寒电机，可以在零下40度正常运转使用。

     买家须知（伸缩门）

凡在本店拍下宝贝，即表示愿意接受以下的交易协议，请购买前一定仔细阅读，以免不必要的纠纷。

1、所有伸缩门均是按米销售，单价为每米价格。机头价格另外计算，根据买家要求不同价格不同。

有买家问到价格怎么算？门排按款式的价格定，不同的款式所需要的材料不同，价格自然不一样,伸缩门都是根据门排张开的长度算。有轨机头1300/套（分为单轨，双轨），无轨机头2300/套（无轨机头是个双电机，持久性强，不用装轨道，根据磁铁感应走），分段门除外。

本店根据买家所需要的尺寸下单。打个比方，如果买家定的是10米，门排的价格是360/米，要的是无轨电机。本店收取的费用就是10*360=3600,3600+2300（配送固定显示屏）=5900元， 
5900就是整条门的费用，此费用不包运费安装，不含税。

2、本店所有伸缩门需预定，如无特殊说明，发货时间为拍下伸缩门并付款后5-7个工作日内，从付款后的第二天开始计时。

3、本店承诺不锈钢伸缩门的门体均采用纯正的不锈钢，精抛8K镜面处理。铝合金伸缩门采用国家标准高强度铝合金材料，电泳漆着色。

4、本店图片均为实拍，部分图片经抠图、添加场景、添加相框等处理。为得是让买家从不同场景，不同角度去看我们的商品。 因背景，照相机，显示器，光线等因素，色差无法避免，介意者慎拍，货真价实。

5、我们对买家的具体要求并不了解，只能根据买家的反馈，提供建议供买家参考，但最终的选择应由买家自己决定。

6、本店所有销售商品，我们只代办货运，均不含运费。

7、收货时请当面拆包验货，如无问题签字收货。如有破损，请直接拒收退回。卖家会和物流公司沟通索赔。签收后的风险由买家承担，物流公司不再承担责任卖家也无法索赔。

7、所有款式均可按照买家的门洞尺寸和要求定做，买家也可以提供图纸，可按图定做。

8、所有订做的门都需预付30%订金，支付宝交易。70%余款货运代收货款，也可以支付宝或是银行帐号直接汇款。

9、拍下麻烦24小时内付款，因为这样的话我们可以尽快为您确认订单，尽早把货交到您手中，希望您能理解。谢谢配合！！！

中差评不能解决问题， 如有问题请及时和我们联系，合理要求我们都会满足。谢谢配合！！！   记得给好评哦，亲！              

下面附一些注意事项和故障排查方法，亲要留意哦：

电动伸缩门维护保养注意事项：

1、电动伸缩门电源必须架设专线，严禁与其它电器并用。

2、产品在安装牢固、经调试合格后方能使用。

3、控制盒必须安装在干燥、通风的位置，严禁靠近大功率无线电器材，避免影响正常工作。使用控制按键时，不要用力过大、过猛，避免损坏。

4、门体运行时，导轨上严禁人员及车辆停留。操作人员应随时留视门体运行情况，以免发生意外。

5、轨道内应经常清扫，以免杂物堆积影响运行。

6、驱动器每年至少要加注一次润滑脂，链条应经常加注润滑油，并检查各部件磨损情况，磨损严重的机件要及时维修或更换。

7、推拉电动伸缩门时，开、关轻、缓，禁止猛推猛拉，造成损坏。

8、产品出现故障时，请及时通知专业维修人员进行维修；非专业人员不得擅自打开，否则，视为主动放弃保修权利。

常见故障分析