发货须知

发货时间

在按到买家订单后：

1、一般情况有现货可以直接发货的， 17点前付款的买家当日发货，其他时间付款的发货时间则延迟为第二日．为尽量不耽误买家的装修进度我们会在48小时内尽快将货物发出；

2、如果是提前预定的贷品。则需要提前与客服协商好发贷的的实际时间。以不影响买家的家装进度为宜．

3、如有断货情况，我们会及时与您联系。

备注：

(L)如遇天气，路况等非人为，不可逆因素造成的比预期到货时间延迟，还请买家理解。

(2）为了方便各位买家的购买，满足买家的购物需求．所以在周六周日两天我们也会照常发货，

服务广大买家，如果遇到法定节假日发货日期则会顺延，敬请谅解。

三无承诺

为了使买家感受到放心的购物体验，免除你的购物的后顾之忧，我们贴心的为您考虑

到了购物时的各种情况，为此我们也周到的为您制订了解决方案。

l、买家购买的豪企板材若出现任何质量问题，造成买家无法任装修中使用，我们将无条件免费退换货（由此产生的费用我们承担）。

2、鉴于大多数买家对家装不了解，会对板材使用量预估不到位，造成板材的多买。对于买家多买的这部分板材，在不影响我们第二次销售的情况下，我们为买家退掉多买的板材（由此产生的运费由买家自己承担），最大限度的减少买家不必要的损失。

3、由于板材需物流长途运输，所以在运输过程中难免影响包装的完整性，还请买家谅解。对于运输途中造成的质量问题，请及时联系我们的客服，我们将会无条件免费为您退换货。

三免承诺

1、免费开料

凡购买本公司建材的买家，均可享受由卖家免费提供的送货前板材的对切和对断服务。为方便板材搬入电梯，我公司为买家免费提供所购板材的对切（规格61cm×244cm，误差为正负1cm）或者板材的对断（122cm×244cm，误差+-1cm）。顾客的满意是我们的目标。

2、免费赠样

样品收取低廉费用，买家在正式够购买板材后，样品费用予以返还。

3、免费补货

凡一次性购买建材满2000元（不含石膏板）即可享受免邮费补货一次，买家不同时享受我公司推出的其他优惠活动。

货物运输

由于板材属于大件重量物品，我们会默认通过各省合作的物流公司发送物货，由于中国幅员辽阔，顾客分布在大江南北，运输很难统一，所以我们在店铺标注的运费并非真实的运费数据，还请各位买家再下单前请详细的告知客服收货地址（包括街区门牌等），以便客服查询就近的物流站点来帮助买家核算运费。

货物的运费分为：

1、轻货（700公斤以内）按重量（公斤）和体积（如有超出规定的长度的会另计费）作核算。

2、重货（700公斤以上）按吨为计费单位。

集体资费标准也可参考物流公司的官方网站，但为了让买家清晰的了解运费的核算，还请买家在下单前详细的咨询我们的的客服，我们的客服人员会根据您的具体情况安排合适的物流方式，以节省运费为基本原则，实际计算的运费数额我们会根据运输地点的不同按实收取。各个物流公司会默认发货至买家最近的物流提货点，提货及搬运事宜还请买家自理，如买家需送货到家则需另计算云或费用。

包装验证

本店出售的产品均贴有防伪标签可致电查询。产品为厂家直销，原装产品，我们在发货前均经过严格的质检流程，以保证您收到的是品质优良的货品。我们发货前都有经过专业的包装，一般的物流环境的摔打、挤压等不会对货物造成的损坏。但国内物流公司人员普遍对物品进行抛货操作，难免对货物包装有些外观损耗，我们会尽量协调物流公司保质保量的送到买家手中。

货物签收

1、货品送达时，请务必当着快递员的面开包验货，检验货品的质量及产品的良好性，在发现问题时：

A：请快递员当面作证，并拍下货物问题照片，便于日后处理存证。

B：当场及时联系我们的客服人员，告知发生情况，并请配合处理，经确认核实后，我们会妥善为您解决。

2、如果遇到快递人员要求先签字后验货的情况，请您签字后当着快递员的面开包验货后，再讲送货单交还。有任何问题请在第一时间联系我们的客服，如遇以下情况：

A货物已损坏或弄脏:请当场拒收，我们在得到您的通知后会与物流公司联系进行妥善的售后处理。

B：漏发错发产皮：由快递员作证，并当场联系我们的客服，确认后我们会及时的补发或调换相应的产品（由此产生的运费我们来承担）或与买家协商其他处理方法。

售后服务

1、如果您已经在送货单签字，标识您对货品的数量及产品的完好性予以认可！如果再签收后发现产品有质量问题可以联系我们进行退换货处理，但是对于数量及产品的完好性上的问题，我们原则上将不再负责

2、本着服务买家的原则，对于买家出现的因预估不善造成的板材买多的问题，在不影响二次销售的情况下，我们会对多置的板材予以退还（由此产生的的运费由买家承担），解决买家的后顾之忧，方便大家放心的购买我们的板材。

3、如果您在家装的过程中需要咨询帮助，可随时与我们的客服联系，或者查看我们店铺首页的“家装课堂”专栏，我们会有专业的家装技术顾问为您提供全程的全面咨询指导，我们为您竭诚服务，提升家装体验，共同为您打造一个舒适的家居环境。