安装注意事项：

1、 安装前请仔细阅读《安装手册》以获得广安达产品功能的细节和一些约束条 件；

2、 为了适应广泛的应用，广安达产品可以兼容不同的设备，你采用的可能不是广安达标配的设备，建议在选用前请仔细核对你选用的设备是否符合广安达的标准：例如你的读卡器输出协议、电源电压和功率、电锁的最大电流等，不匹配的设备会导致系统无法工作甚至损害广安达产品本身；

3、 广安达的产品基于RCU系统的一种24小时运行的设备，在这种情况下，系统受到外部特殊环境的约束，广安达的设备不能运行于有强电磁干扰、大的用电设备、及高压线路周围；

4、 安装产品前，确认安装工地是否有良好的接地；

5、 不同的电缆分开走线，例如485总线、电锁线、读卡器线、220V的电源线等不应该用同一条线或同一个管道穿过；

6、 不同线材的选择应遵从广安达产品最小化的规则；

7、 在控制多台设备时，确认设备地址的唯一性；

8、 485总线一定不可采用星型接法，否则会导致意想不到的通讯故障；

9、 对广安达设备的一切现场操作必须在断电的情况下进行，热插拔会影响广安达产品设备保护的性能；

10、不要随意用手去触摸元器件，人体的静电会对元器件造成损害或彻底失效；

11、现场安装完设备后，一定要检查你的接线是否有错，是否有短路或断路的情况，确认设备本身是否因为接线而有导电物体残留在控制器上导致短路、设备的背面是否彻底的和导电材料完全分开；

12、请勿擅自拆卸或者更换控制器的芯片，非专业的操作会导致控制器损毁；

安装环境：

服务说明

为了给广大产品用户提供更好地售前、售后服务，特作如下说明：

▲售前咨询
    当您需要购买广安达产品时，您可以通过电话、传真、互联网三种方式向我们咨询产品技术、方案设计等相关信息。
电话咨询：广安达客服中心电话：0755－86277700。 传真咨询：请将您的公司信息和感兴趣产品型号以及需要咨询的问题通过传真发送广安达客服中心。我们会主动和您联系并回答相关问题。传真号：0755－86321913

▲保修服务承诺
    为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，深圳市广安达电子科技有限公司向您做出下述保修服务承诺，并依此向您提供标准的保修服务。

① 1-3年实行免费保修

◆广安达自产产品，按以下条款保修：
    对门禁系统的所有门禁控制器，自购买之日起二年质保 三个月内非人为损坏可全款退还，其它配件及子系统，自购买之日起，实行12个月免费保修(具体保修期，以合同保修条款为准)。

◆外购产品，按以下条款保修：
    对外购产品（如交换机、电脑、UPS等设备）自购买之日起，实行12个月免费保修。

② 保修期满后的有偿服务
    免费保修期满后，广安达公司将对所有产品提供终身维护。

③ 服务响应时间
    当深圳地区技术服务中心收到故障件后 1-2 个工作日内将相应无故障件返还客户。深圳广安达技术服务中心的正常营业时间是：每周一至周五，每天八小时，节假日休息。

⑤ 保修须知
下列情况之一，不实行免费保修：
◆ 超过免费保修期的；
◆ 未按产品使用说明书要求使用、维护、安装而造成损坏的；
◆ 擅自涂改保修凭证的；
◆ 保修凭证上的产品型号或编号与实物不相符合的；
◆ 因不可抗力造成损坏的。

▲客户咨询服务
    深圳广安达提供正常上班时间内的客户咨询服务（ 8 ： 30-18： 00 ），如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎您随时拨打服务热线： 0755－68277700(8线)