客户最大的权利是选择，谁满足了客户，谁就是胜利者——题记
　　郑州万泰铝业有限公司（下简称：万泰）是专业从事生产加工铝板、带、箔材的厂家。公司坐落于有“中原铝都”之称的巩义市回郭镇工业开发区，占地面积3万平方米，房屋占地面积1万平方米，总投资6000万余元。目前，公司有铸扎生产线两条，冷扎生产线一条，横剪机组、厚箔剪机组各一条，年生产能力达40000吨。生产系统全面、产品质量可靠、客户服务完善，市场前景广阔。
　　持之以恒，为客户提供独特的价值
　　有价值的顾客往往是企业之间争夺的对象，是企业竞争的焦点，铝行业尤其如此。郑州万泰铝业的邓总向记者说道，“争取客户容易，留住客户很难。要想留住顾客，就必须先让顾客持续满意。这就要求我们随时跟踪和满足顾客变化中的需求。”万泰铝业在提高和保证顾客满意度方面，有特定的方案。针对不同的客户，策划适合客户需要的最佳方案。客户的任何要求与疑问， 都能在最短的时间内解决。
　　万泰铝业不仅想方设法提高客户满意度，还竭尽全力为客户提供独特的价值。“相同的产品，客户因何要选择我们？因何要与我们进行长期合作？我一直在思考，如何让每一位客户在万泰都能找到其适合的产品，如何能让他们提起铝板就想到郑州万泰铝业，”邓总缓缓说道，“在万泰，我们不但保证产品质量过硬、交货及时、性价比高这些通有的需求，而且，对每一位客户，我们都有更细腻的个性化服务。”
　　客户不仅仅是合作对象，更是贵宾。每一位到访的客户，万泰都会以最热情的方式来接待。客户拥有自己的专属贵宾卡，同等的产品，贵宾客户能享受更优惠的折扣，并且可以优先享受提供高附加值产品的服务，更有为客户量身定制的产品需求方案、长期电话回访及售后服务跟进，使客户充分感受到万泰铝业高价值、独特性客户服务。
　　坚定不移，质量永远是企业的生命
　　郑州万泰铝业从建厂开始就建立完善的质量管理体系，逐渐建立ISO9001-2000质量管理体系，严格按照ISO9001质量管理体系进行运作，并且通过国家方圆认证。公司始终秉着“以质量求生存”的理念，严把质量关，不出产一件有损企业信誉的产品。
　　最大限度降低产品的生产成本，也是万泰铝业坚持的一项方针。公司希望员工从实践中得真知，鼓励员工在技术积累的过程中可以尝试改革与创新。对有效可行的技术方案，公司会给予嘉奖，充分提高员工的工作热情，从而进一步提高企业的生产效率。
　　据记者了解，万泰铝业1系列、3系列、8系列铝板带产品以稳定的产品质量和完善的售后服务，已获得省内外客户的广泛认可，产品覆盖河南、河北、山东大部分地区，并逐步打入长三角、珠三角地区。
　　当谈及企业未来发展时，邓总胸有成竹说道，“目前，公司仍需扩大生产规模，预计会在现有基础上再增加一条冷轧生产线和横剪机组。市场定位仍是以满足国内客户需求为基础，继续维持双赢局面。”
　　客户是企业生产发展的支柱，只有客户认定和持续性的购买产品，企业才能够发展壮大。这就需要信诚优化服务。客户的要求就是万泰的要求，客户满意就是对万泰最大的鼓励。严保质量，信诚待客，追求精品，赢战市场。