1、产品色差：图片为实物拍摄或扫描，由于拍照技术、光线、显示器参数和扫描仪扫描效果等因素影响，收到的产品实物颜色与图片会有所差别。颜色以实物为准。

2、产品特点：对于实木类家具，实木部分都是天然木材制成，其中会有树木自然生长的天然结疤和木纹，尤其松木材料一定有结疤和纹路的，买家收到的商品一般不可能与照片中的商品完全相同，如果不喜欢家具纹路的客户请不要盲目购买

3、发货时间：家具有一定的生产周期，一般情况下款到后3天内发货；如有断货情况我们会及时与您联系。

4、运输：家具为大件物品，通常由专业的家具物流公司发货。需要买家到当地货运点（一般只到地级市，有些会到县级市，请买家注意）自提货的。如需送货上门，当地货运点将收取一定送货费用。(只送到楼下,不负责搬上楼,这点一定注意哦）

5、运输时间：根据距离远近的不同，时间也不完全一样，一般是3到7天到货。另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解！

6、签收：我们产品都是经过仔细检查后才发货，请买家提货时最好当面验货，为了保障您的权益，签收前请仔细检查，验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们，物流公司返回后我们免费重新发货。（请一定仔细检查，尤其外包装出现磨损或是刮蹭的时候，一定要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查，而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失）

7、退换货：购买本店任何产品，在收到货物后发现有质量问题（非人为，无使用）需退换货者，经确认我们无条件接受退换货，并负责相关的费用；

8、售后：如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们可以随时提供详细技术指导。