“电商”尚处试水阶段
电子商务的兴起和发展,为幕墙企业的发展提供了新的契机,使企业迅速获取市场信息,扩展产品营销业务,便捷地开展客户关系管理,提高竞争优势。企业需要积极运用电子商务,从中找到自身的发展的机会,并通过一系列的精心策划,使企业能够通过电子商务建立自己的品牌,解决传统营销所不能解决的问题。
但目前,众多门窗幕墙企业(包括建筑型材、建筑五金、硅酮胶、设备等原材料生产企业)对于电子商务的运用还存在着许多难以突破的困境,而通过传统经销商的销售渠道仍据主导地位。在电子商务方面,有些企业连简单的企业网站都没有。有些企业虽然有网站,但网站内容简单,又没有及时更新,只是作摆设。如果企业的这些问题不及时解决,那么要想让电子商务渠道在营销中起到作用,是不可能的。
现今,众多企业对电子商务的认识还停留在表面上。主要表现在以下三个方面:
首先是把电子商务“神秘”化。有些企业总认为电子商务非常高深,一提起电子商务,企业决策层就不知所云,一片茫然;有的认为建立网站就是在做电子商务营销;有的认为电子商务过于复杂,企业运行还不太合适,宁愿在传统营销这一棵树上吊死,造成企业对电子商务敬而远之。
其次是把电子商务“简单”化。认为电子商务就是网上交易,只要企业用了电脑、上了网、建了网站,就完成了电子商务,等着订单从天而降。其实,电子商务营销更需要进行网络策划,通过策划才能让更多的网民知道企业的产品,并进行购买。再次是把电子商务“模式”化。认为搞电子商务就得按已有的模式去“克隆”,或者模仿其他企业的成功模式。但很多企业根本不知道现在相当多的盈利模式,没有很好地解决宏观设想与微观对接问题,往往企业花了钱却无法获利。事实上,电子商务营销最关键的一点与传统营销一样,每一个企业理念不同、文化不同、产品不同,进行电子商务营销的方式也不同,不能用别人的现成模式来套用。电子商务营销需要通过合适的目标来完成合适的市场目标锁定,再用合适的方法来运用合适的销售行为。此外,更为严重的问题就是大部分企业对电子商务的运用多以网购零售渠道为主,行业尚处“试水”阶段。目前多数企业除了电脑维修员外,就再也没有能够懂得电子商务营销运行的复合型人才。电子商务的发展,急需既懂商务管理又有网络知识的复合型人才。大多数企业因为资金、制度等多方面的原因,对人才缺乏吸引力。即使引来了人才,由于不重视、不关心,也很少投入,造成人才留不住,成为制约企业运用电子商务发展的瓶颈。
近日,一门窗密封条企业就向笔者表示:“虽然我公司做网络销售方面投入很大,也取得了一些收益,但限于公司的人力以及网络销售存在物流、信任度等方面的因素制约,企业利用网络销售仍面临着诸多困境难以突破。”
如何借力“电商”稳固传统渠道?
目前,企业在电子商务方面存在着诸多的内部障碍,如何让企业能很好的借助电子商务这种新的模式来稳固传统渠道优势的同时,又能很好的弥补传统销售渠道的不足呢?笔者认为,企业需要通过以下几种方式进行突破: