门窗是沟通室内与室外空间的桥梁,人们总是把它们比作房子的眼睛,还有众多文学作品对它们寄予了诗情画意。然而我们对门窗的了解到底有多少呢?装修时,您是否重视过家里的门窗?有幸采访到了美驰门窗副总曹阳先生,他以一位门窗行业领军者的身份与大家分享了自己对门窗独到而深刻的理解。
这是一个发展的问题。美驰发展到现在已经13年了,十几年前,消费者对门窗确实没有概念也没有要求。随着经济的发展,人们对生活品质越来越重视,特别是高端人群,我们的产品在别墅市场已经占到一半左右的份额了。
这十几年来我们企业一直在给消费者宣传“好门窗”的概念。什么样的门窗算是好门窗呢?我们有三点标准:一是抗风压性能,好的窗户在大风压力的作用下也不会变形。如果窗户变形了,风会刮进来,雨水也会渗进来。二是保温功能,不同配置和材料的窗户保温性能差别很大。推拉门窗在主流市场已经越来越少见了,为什么呢?恰恰就是因为它的保温性不够好。以我自己家用的窗户为例吧,物业给我们配的是最简单的铝合金窗,卧室与阳台的气温大概是16、17度,我在卧室与阳台之家加了一道保温性很好的门,现在卧室内的温度就能达到22、23度。三是令城市人深受困扰的噪音,好的门窗可以减掉30到40分贝的噪音,即使我们在三环边上,室内的噪音也在40分贝以内,这是令人感到舒适的环境。我在广告里看到的一种说法是:当你站在海边可以清晰地听到海鸥的叫声时,这大概就是40分贝。
这就是门窗的三个指标。我们把产品的这些点点滴滴做到位了之后,产品就可以被称作好门窗。
我还可以举一个例子,有位北京的客户告诉我们,他出国一个月以后回家,发现家里的窗台竟然没有一点灰尘!正是因为美驰窗户的密闭性非常好,这是大多数门窗远远达不到的效果。
其实我一直想纠正一个说法:有的人一提到美驰就觉得是高档门窗,其实我们无非是把门窗必备的每个细节到做到了位,我们是按照国际标准在做“合格”的门窗。我们的五金都是进口的,工艺执行也都是德国标准,当然这样的配置算下来我们的成本就比国内其它企业高多了。但是有些企业不愿花这么高的成本来保证产品的品质,而是以低价位来竞争,不重视品牌建设,当然也不会被消费者所认可。
另外,门窗品牌不被消费者所熟知的原因还有一个:我们买房的时候,开发商往往已经把门窗都配好了,门窗产品更多走的是工程渠道而不是零售渠道,所以老百姓对于门窗品牌的印象也就不会那么深刻。
说到美驰如何让消费者记住自己的品牌,我们一边走工程渠道,一边也不放松零售渠道。现在我们全国的零售店已达30多家,这些店的存在本身就是一种品牌宣传的方式,就比如我们现在在三环边(采访所在店),很多人路过这里就会对“美驰门窗“有一个印象。另外,我们也在做一些户外广告,今年我们会重视网络宣传这一块。不过归根到底品牌建设是建立在产品品质基础上的。
国外的门窗企业胜在经验丰厚,有的老字号经过百年的发展,已经吃透了门窗的每一道工艺。但是我们也有自身的优势,年轻的企业能从“新”开始,最新的材料,最新的工艺,最新的管理模式甚至最新的服务理念,都可以很快地被我们所消化吸收。我们的产品出口国外,中国驻外的各大使馆门窗都是美驰的,阿联酋的王子家用的门窗也是美驰的,我们对自己的产品有足够的信心。
经济危机下,没有企业可以幸免。现在很多别墅项目已经停滞,自然也就影响到了我们。不过美驰的工厂现在直到还是非常的忙,因为之前的订单实在太多了。今年下半年我们决定好好利用经济危机这样一个“难得的空闲”,来进一步加强对老客户们的维护。每年美驰的客户都会收到两次问候,一次是春节的新年贺卡,一次是五月份的售后服务信件。
另外针对目前的市场现状,我们也会考虑尝试团购和进入社区等策略。
之前提到的保温、减噪性能都可以划入环保节能范围内,除此之外,我们门窗的密封条都是可降解材料,它不像普通的密封条在地球上存放几千年都不消失。