做好020 重在以消费者为核心
记者:卖场现在也在想办法,比如现在都开始做O2O电商,自营,并采取了爆破营销等一些措施。
杨建伟:但是有一个最大的问题,是永远避免不了的,就是家居卖场太大,做不到精准定位。要想定位,就会牺牲很多利益,一部分人不让进来,就牺牲了房租。
记者:您怎么看O2O这种模式的发展前景?
杨建伟:它本身不是为了消费者去做的这种东西。消费者为什么要在网上买东西?卖场并没琢磨透,如果两个东西都在网上,没有什么价格区别,消费者为什么要在网上去买你的东西?
而且正是因为线下做得不好,消费者才到网上去买这个东西,我们行业里面很多人不是因为觉得自己做得不好,而是觉得那个渠道我也得去做,然后就开始忘记本质了。
认清本质问题 流通企业应带领行业做出正确抉择
杨建伟:目前行业的形式,如果经销商以为是受房地产行业宏观调控才造成的家居行业不景气的话,那这个经销商过两年就要被淘汰了,现在真正是应该认识本质的时候。我觉得家居卖场,应该带领行业做正确的选择。但是这个行业里面最基本的问题就是,有钱的说了算。2007年之前,厂家是有钱的,那时厂家说了算,经销商是很弱的。2007年之后,卖场起来了。在当前的很多弊端显现之后,一些卖场开始不收房租,或者降房租,不收房租是降低了经销商的一部分费用,但是营业额没有起来,这是一个很基本的问题。
卖场人流根本回不到当年,长久的冷清,冷清下面必然是关店。另外,租赁企业的利润太高,2003年做房租的时候,才90块钱一平方米,涨房租,就是一些老卖场,90到120,120到300多,老物业的中间费用能增涨多少,而租金涨这么贵?投入了装修费用也不可能这么多,说明他们的利润是可以往下降的。
记者:基于这些问题,所以现在家居品牌做独立店的也越来越多。
杨建伟:独立店现在最大的问题就是影响力太小,像百强做了百强国际家具城,人流量一样不显,就是没有造成一定的影响,还没有给消费者一种想法,让他们认为独立店的东西比大卖场的东西好。
记者:而且独立店打的只是单一品牌,消费者大多数还是想要一站式采购,因为大家没有那么多时间。
杨建伟:而且目前的消费者买家具还是功能性满足消费,还没有到这种享受性消费。70年代丹麦的家具城全部倒闭之后,大面积的出现独立店面,他们所有的独立店面连在一起,体现了产品的个性化、特色,而且产品质量比大卖场都好,所以当时给消费者这种印象,独立店就越开越多,定位做得很明晰。而现在的情况是,由于北京房地产开发过于泡沫化,经销商在卖场外面找地方,房租付不起。
因为经销商没有选择,流通企业就利用这个弱势捆绑了经销商。这种强迫式的一站式消费,可能能够挺几年,但是它会造成整个行业的一点点落败。就是说下面几年,即使经济形势往上走了,这个行业还是往下走。