记者:就是说一个经销商也许打的另一个品牌的名称,或者是自己的店名,但是里面又卖依诺维绅的货。
杨建伟:这个无所谓的,因为我觉得家具品牌在消费者的眼中基本上是没有的。除非是企业选择做商业品牌,可能在不久的将来能够记得住,如果选择做一个制造业品牌,十年之后消费者不可能记住你的什么品牌,因为家具的消费周期过长。国外,丹麦的家具能到3年—5年,中国目前我们统计的数据还是7年—10年,7年的时间消费者很难记住一个家具品牌。
记者:我们既做经销商又走散货的话,在销售网络布局这块儿是怎么把控的?
杨建伟:我会保证一个城市有一个经销商在经营我的独立店面,他可以做我的独立店,另外如果他有能力去做的话,他也可以做散货批发。但是没有能力的话我就靠其他的经销商了。也就是说靠销售能力去批发。
产品要想卖上量,首先铺点得比较多,目前我们北京市场只经营四个店,我们下面就是要批发到每一个家具城里面,谁要卖我们就给他。我不觉得消费者会跑好多家家具城,到专卖店里面去比价格,因为款式也不一样。
这样做我们能把鸡蛋铺在不同的篮子里,同时又能节省中间成本。但是未来,或者说今天我们的经销商也比较成熟的话,他们完全可以加强店面的管理。比如一个经销商做了十家品牌,按照厂家的要求,要做十个独立店,一个大的城市我可能要做二十个,或者更多,那他就要天天交房租,但是他完全可以把这几十个店面组合一下,把产品组合在一起,减少店面的数量,但是现在的经销商都不敢这么做。第一,家具城不让;第二,经销商没有这个实力,因为在家具城外面开,没有这么大成本,所以说这个行业目前重重受击,造成现在大家只能俯首听命,听从家具城摆布的状况。
“经销商不能只在家具城里坐等生意”
记者:我觉得这就陷入了一种恶性循环,比如说卖场为了缓解当下的压力,不断地开新店,这样就给经销商带来更大压力,对于经销商来说,场租很贵,又不断地从厂家拿货,市场不景气的情况下又容易压货,所以去年就出现了类似曲美经销商跑路的事件,事实上也许跑路的还更多。
杨建伟:经销商资金链断了,很简单的原因,房租的负担太大,开了很多的店面,没有带来相对应的营业额,而最终费用在增加,一个月销售不了,就会全线崩溃。
市场好的时候,怎么卖都能赚。可是到了2011年,出现断崖,可是大家还没感觉,指望2012年好,2012年又来一次断崖,五一、十一继续断崖,2012年一年就把2007年、2008年所有挣的钱全赔回去了。
记者:我们在这方面是怎么调整的?
杨建伟:第一,国内市场只占我们营业额的三分之一。所以国内对我们的影响相对比较小,我们去年下降6%,国内虽然是下降的,但是国外是递增的。第二,是一定要反省的。不能在传统渠道等死,所以说多渠道销售,或者说多营销方法是最基本的。所以要打破独家代理的瓶颈。
记者:那咱们现在已有的各个区域的经销商,他们面临的这些困境,我们有一些调整吗?
杨建伟:现有的经销商只有尽量的想办法,因为他们店面毕竟还是那么点儿,第一,要劝说他们保留店面,活着。第二,我们要在各个城市卖的散货,任务他们可以接过来。他们以前可能只是一个经销商的角色,只是一个店主,现在可以承担一个销售。另外,经销商不能只在家具城里坐等生意,需要转变销售模式。所以这种思路就是我们在反省的同时,也提醒经销商反省,不要老在一棵树上吊死,否则2013年的生意还是会下降。
商业地产只是给经销商的一种心理安慰
记者:您怎么看商业地产模式的卖场?
杨建伟:就是转弯收房租而已。就是针对经销商的一种心理安慰的方法,经销商以前交的房租是交给卖场的,现在可以交给自己。但是如果那块地产死了,以后没有人,经销商买了一块死地,赔的钱比交房租还惨。
其实商业地产是政府刺激下的一个变态产品,它根本就不是在做这个行业真正流通。比如,把库存搬到北京或者成都,这种方式,首先产品是跟不上的,我们是这种接订单再生产的产品,很多企业都是这样的,除非板式家具是成套的。第二,所谓摆脱各种中间链,对于我们这个行业来说,营业额上来的时候,没有很多的链条在里面。所以这种方法,更多的是吸引一批我们行业以外的人进来投资房产,然后帮客户炒地,但是有多大几率能把它炒起来呢?如果它炒作不起来,就是死路一条。
制造企业关键在于坚持特色产品及保证产品质量
记者:那么作为一个企业来讲,无论是生产企业还是商业品牌企业,怎么才能在这种环境当中,在流通企业、经销商之间,理出一条线,通过大家共同的努力,让行业形势得到好转?
杨建伟:第一,不要三心二意。因为中国的市场变化太快,不要今年火了这个东西,你就跟着做这个,或者做流行趋势这种产品,这会很快地毁了一个制造企业的本色,一定要坚持自己的特色产品。第二,我们作为企业,踏踏实实的做好产品质量,长期给经销商一个很好的口碑,就算他今年不做了,以后要开店,还是会回来的。而这种口碑是需要很多年的累积的。不只是展会上做了一个漂亮的系列产品,什么售后服务也不知道,就引了一批人开店。
我们前两年也禁不住市场的诱惑,开发了一些迎合市场的产品,在市场开始走下坡路的时候,就是搬起石头砸自己的脚,所以我们2013年就是要回归自我,把我们强项的东西做强做大,然后把产品影响扩大到整个行业。我们的目标就是,哪天一个经销商觉得这个店里需要一个沙发床、功能沙发时,第一个会想起依诺维绅,而不是麦斯特尔。