11月9日,2009中国（成都）门业总裁高峰论坛圆满召开,在这样的“门业群英会”上自然少不了行业的领军企业——润成创展 的身影。关伟镜先生代表润成创展木门出席了此次门业高峰论坛 ，并就“家族企业的蜕变与升级”话题发表了自己看法与建议。
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尊敬的各位领导、各位来宾、各位兄弟同行以及媒体界的朋友们：
大家下午好！
很荣幸能够参加本次“2009年中国（成都）门业总裁高峰论坛”，非常感谢组委会以及四川省林产工业协会木门专业委员会举办这次论坛，能为我们创造一个学习、交流的机会。
润成创展还是一个比较年轻的企业，幸运的是在发展的大潮中获得一点小小的成就。其实我们一直是抱着一种学习的心态一路走来，感谢政府、社会各界朋友对我们的关心与支持，我们希望通过群体的智慧，获得自身的进步，也希望能燃烧我们的光和热，在推动整个行业健康、和谐的发展中发挥自己的一份力量！
我今天谈的《家族企业的蜕变与升级》这个话题。我们华人富商李嘉诚资本的核心仍然是家族控股，李氏家族也取得了巨大的成功。当然，他们的成功，绝不是因为家族制的管理，恰恰相反，正是他们跳出家族框框形成的现代公司制，才使李氏家族企业能够不断提高产业层次、扩大产业规模并实现跳跃式的发展。
应该说世界各地的企业形式都不乏有家族企业成与败的案例。事物都有两面性，利弊同时存在，所以我认为，是否采用家族企业管理模式，如何采用，其实只有一个依据，那就是，市场的需要。与时俱进，才是王道。
前家族企业时代
无论什么国家，创业者在创办企业之初，都有浓厚的家族经营色彩。特点为“生存、灵活、实效”。销售任务为导向；以血缘或朋友为纽带的运营团队；强有力的“一把手”；以创业激情和远景为主要激励手段；有限资源的相对集中使用；“快速进退”的竞争策略和风险控制。其实，“家族化管理模式”不仅仅适用于“家族企业”，处于这一发展阶段的所有企业也都会存在。
当企业从无到有，管理层级达到3层以上，要完成这个突破，老板必须由工兵角色进化为监管角色。而当员工人数大概在1000人左右，企业历史一般有5到8年，管理层级达4级以上，老板必须由监管角色进化为领导角色，企业向品牌化、跨地区化发展，即向第二层级的职业化管理发展。
家族企业进化为职业化管理的过程，两者是并存，并循序渐进的转化过程，当职业化管理更强大，更专业的时候，其实就是家族管理模式开始弱化的时候，此后，我们称之为后家族企业时代。
后家族企业时代
当员工人数大概在5000左右，销售大概在10亿～20亿之间，企业历史一般有8到13年，管理层级达5级以上，老板必须由领导角色向股东角色进化，企业向集团化、相对多元化发展，即向第三层级的职业化管理发展。
当员工人数大概在2万人左右，销售规模大致在80亿～100亿左右，企业历史一般有13年以上，管理层级达7级以上。此时，老板完全可以是分红股东，企业实现了集团化、并向国际化发展，即向第四层级的职业化管理发展。
那么如何实现家族企业的蜕变与升级呢?
除了上述说的企业的不同阶段，老板角色一定要随之转换外。还有：
一、职业化管理
破除“随意、随时、随机、随性”的管理模式。管理有计划、有章法、有流程。我们要把企业创造成一部运营状态良好的汽车，而不是训练成一匹千里马。明晰、开放的组织结构，所有权和经营权分离与适度的授权、分权体系，职业化的管理班子和制度化决策、控制体系，系统的薪酬结构和激励安排，明确的职责边界与责权利体系建立，都是职业化管理必备的要素。
二、引入经理人机制
引进职业经理人体制。鼓励职业经理人成为企业的所有者,让他要有“老板心态”来经营企业,同时建立完善的约束机制约束职业经理人的经营行为。企业应不断改善用人机制,创造一种能吸引、留住职业经理的条件。因此企业家一定必须自己先脱胎换骨，真正地把职业经理人扶上马送一程。
三、注重人力资源管理
一般认为，家族企业管理普遍存在“唯亲”的现象。这样会挫伤员工的积极性和创造性，同时也严重制约企业的发展。必须任人唯才，不断吸纳新鲜血液，增强企业活力，消除外来人员的“打工者”心态，人人灌输“老板心态”融入企业。
首先要尊重、信任、关心所有员工，尽可能发挥各类人才的特长。其次，要为员工营造一种宽松、富有活力、充满竞争的良好氛围，给员工一个充分展示自身价值的空间，促使他们主动关心企业的发展。再次，形成吸引优秀人才的用人机制，“庸者下、平者让，能者上”的用人机制。重视个人的才干和品行，行为端正，作风严谨，奉公敬业。重视制度建设和管理。
家族企业不仅要待遇留人、感情留人、事业留人、还要文化留人，要创造一个温馨的企业人际氛围和良好的工作生活环境，增强企业的凝聚力和吸引力。必须建立科学公正的用人机制，用“规制”代替“人治”，任人唯贤，按照制度规范广纳贤士，充分发挥人力资本的潜能。
四、家文化
管理是以文化为转移的，必须正视文化的影响力。传统家文化既是我国家族企业的文化根基，同时又在一定程度上阻碍了家族企业的持续发展。因此，必须在对传统家文化进行整合的基础上，构建新型的企业文化，为家族企业的持续发展提供文化动力。
“发现、雇佣、培育、善待如同家人。”润成创展 木业公司越来越把公司变成家，包括我们的员工，我们的经销商队伍。我们将员工、经销商视为家庭成员的一部分，因此我们更重视他们的状态和心理感受。我们希望员工、经销商付出更多的热情与精力，我们对他们的付出和回馈也远远超过很多人的想像。我们要感动员工、感动客户，向员工提供多种丰厚福利，关心他们的生活，避免在经济衰退周期中大量裁员。与客户建立、稳固信任的纽带，共同发展，共同进退。
不断赋予家文化新的时代内涵。继承传统，如诚信为本、以义取利的思想，重视道德教化的思想，“重人和”、“仁爱”的思想，并不断创新与传播，推动企业的发展与进步。
五、塑造良好的家族企业形象
良好的企业形象是企业的无形资产和潜在资源，是企业信誉的保证及企业文化建设成果的综合反映。企业必须树立正确的义利观和诚信观，企业既要追求利润，又必须兼顾消费者的利益，在谋求利润的同时把长远发展、造福社会作为企业立足之本，建立起有利于企业发展的良好环境。这既是对中华民族传统美德的继承和发展，也是对完善社会主义市场经济作出的贡献。
结语:“变是唯一的不变”。
既然“创业容易，守业难”，那家族企业就一直保持“永远创业”的激情与状态，提高制度化程度，强化内外部监控，加强市场机制，强化机构投资者角色和资讯透明度，将治理观念深植企业组织与行为文化之中，不断提升领袖的格局与气度。唯有永远创业，才能保持企业健康持续地发展。
古语说“厚德载物”，作为家族企业经常说的传承，如果我们把家的概念扩大到社会，扩大到世界，那么我们留给子孙的是什么？留给未来的是什么？传承什么？不是金钱，而是家族文化的精神，企业家的社会责任。
我们相信，无论那种企业形式，只要博采众家之长，勇敢学习，勇敢创新，勇敢实践，一定能有一条适合自己的管理之路。那么，我们留给未来的，不仅仅是一份事业，更重要的是一种精神，一种为社会承担，推动社会和谐发展的精神！
谢谢大家！
