家居建材卖场服务营销 体现建材市场的进步与诚意上周五，居然之家宣布，将三包服务期由1年延长至3年。本周二，蓝景丽家更是率领21个品牌成立的满意服务品牌联盟首次亮相，推出九项绝对向消费者 利益倾斜的服务承诺，并于3月15日正式推行。蓝...
2013/3/12
定制家居近年来蓬勃发展，一日千里，几年前还不经传的行业逐步显示出其优势，作为家居建材行业经营难度最大的行业，服务营销成为行业日渐关注的焦点，甚至是决定未来木门品牌决胜的关键所在。在木门销售过程中，经销商承担了从销售到设计、从安装到售后的全流...
2012/11/30
定制家居近年来蓬勃发展，一日千里，几年前还不经传的行业逐步显示出其优势，作为家居建材行业经营难度最大的行业，服务营销成为行业日渐关注的焦点，甚至是决定未来木门。木门加盟：硝烟四起的中国木门行业恐怕中国家居建材行业没有哪个行业能够比得上今天的...
2012/11/30
最近朋友介绍了一位发型师给我，告诉我只要他帮你做过一次发型，你以后一定会专门找他，并再三强调很多明星都是找他做头发的（知道我是追星族，呵呵）。听了朋友的介绍，并带着强烈想去碰到明星的想法，打电话去预约发型师的时间。一进门，前台小姐便要我填表...
2012/3/22
质量、组织、知识、计划、定价、沟通这七项内容是服务营销的关键要素，我们称之为服务营销要素模型。1、质量质量包括两个方面：产品质量和服务质量。在竞争激烈的专业服务领域里，良好的经营背景仅仅是进入这一行业的入场券，重要的是在与客户打交道的过程中...
2012/3/22
在商品供应极大丰富的时代，企业之间的竞争已经不再是单纯的产品竞争，而是囊括了品牌、技术、价格、服务、人才、渠道等一揽子的综合体的竞争。当产品严重同质化、价格战打得利润空间日渐趋薄的时候，企业为了在竞争中体现出差异化，纷纷高举“服务牌”。你宣...
2012/3/22
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2012/3/22
