2006年12月29日，因为达拉斯降大雪，好几个美国航空公司的航班被分流到奥斯汀。由于飞行员要等待分配通道，旅客们在飞机上苦等数个小时。食品和水都出现了短缺，卫生间臭味四溢，旅客怒气冲天。着陆后，有些航班甚至在地上等待了八个小时，才让乘客下...
2012/3/22
随着经济的发展，市场竞争日益加剧，细分消费者市场已经成为必然。细分消费者市场有许多主要的细分变量，包括地理因素、人文因素、心理因素、行为因素等。不管采用何种市场细分方法，关键的是营销方案和计划要通过进行市场细分识别来进行调整，从而保证企业能...
2012/3/22
经济危机同样能创造赢家和输家。最好的防守就是进攻，让公司倒闭的最快捷方式就是：什么也不做，等待经济复苏。不管你在什么行业工作，“一切照旧”的心态将导致公司快速灭亡。你必须不断创新，跟上与时光的赛跑。采用全新的方式来推广你的产品提升服务。 策...
2012/3/22
家居企业由于其产品、服务、物流配送的特殊性，发展电子商务会受到一定的制约。初涉电子商务的先行者为此大多付出了沉重的代价，留给后来者更多探讨和反思的话题。电子商务实现商家和消费者双赢 目前国内家居建材市场上发展电子商务的网站很多，尽管家居建...
2012/3/22
在过去，客户忠诚度都普遍较高，部分原因是对他们而言更换产品和服务的供应商是困难和麻烦的。现在却并非如此，消费者比起以往任何时候，有了更多的选择。目前的市场正以产品为中心的市场过渡到以消费者为中心的市场。 这种转变其实并不需要您投入更多的营销...
2012/3/22
为什么优秀的营销员应该是消费者采购员呢？乍看，这个题目好象怪怪的，其实不然，这正是对一个优秀营销员的基本判定。只有在消费者内心里称得上“采购员”的营销员，才能真正经得起实践和历史的检验，才是真正的优秀营销员！ 我们经常以一种固定的思维，或者...
2012/3/22
一、为什么定位如此重要 这点首先要从消费者谈起了。 我们自己去购物，去之前，往往是从脑子里浮现出来的某个具体的东西，例如：洗发水，饮料、鞋子。但绝对不是某个品牌。而到了超市最终选择的洗发水可能是海飞丝，饮料是可口可乐，鞋子是阿迪达斯。但这些...
2012/3/22
某个即食通心粉厂家，通过消费者研究发现，消费者喜欢在烹制通心粉时，自己加入一点洋葱。为了更好地满足消费者的需求，这个厂家的研发人员在开发新产品时，加入了洋葱。此后厂家对消费者进行调查，发现消费者在烹制通心粉时，仍然加入洋葱。厂家对此迷惑不解...
2012/3/22
都知道狗需要有人抚摸、喂养，猫也一样。但人可以驯服狗，使其服服贴贴，但是猫呢，想干什么就干什么，无组织无纪律，随心所欲。近来西方的营销界有了一种新的说法：“市场曾经把消费者像狗一样来对待。这在数码时代已经过时了，现在的顾客像猫”。拿狗和猫比...
2012/3/22
不可否认，网络是虚拟的表现形态。但同时，可以肯定的是，我们营销失利最大的原因不是出自网络的虚拟。否则，又怎么会有如红孩子、PPG等网络营销“神话”出现呢？ E-Marketing(互联网营销)的出现，让冰封已久的中小企业营销思维迎接了一场史...
2012/3/22
1.询问法当消费者在卖场选购商品时，大多会左顾右盼，这时促销员要积极主动的上前进行拦截，因为，这时我们需要判断他们是哪一个品牌的忠实消费者？还是第一次来购买，所以我首先要询问，“你好！你是来买xx的吧！”这是，她肯定会说我们来买xx的，或者...
2012/3/22
前段时间，和几个朋友在一起吃饭。无酒不成席，自然需要喝点白酒助兴，但是喝什么酒呢？这时一个朋友看到酒店的柜台上摆着近期正在做广告的一款某品牌的新产品。从产品外包装上看，给人感觉很不错。于是就准备喝这款酒。 但是就在开启酒时，问题出来了，说实...
2012/3/22
买方市场的如期而至，让激烈的市场竞争变得愈加残酷，各行各业之间都在互相摽着劲，尽最大可能地“讨好”消费者，以使消费者用钞票为自己的产品“投票”。这样，揣摩消费者的心理成为很多品牌的主要工作。 但笔者认为，不要把很大的精力浪费在揣摩消费者的心...
2012/3/22
从市场营销的概念引入中国开始，众多企业都对它抛出橄榄枝，把它当成市场竞争中制胜的法宝，持续的热忱把市场营销提升到众人仰视的地位，然而，由于多数企业对市场营销的认识是知其然，不知其所以然，在实际操作过程中就使营销的效果大打了折扣。市场营销对企...
2012/3/22
今年的清明节有三天假期，相当于一个“小黄金周”了，从来不缺创意的家居行业在此期间自然不会放过任何机会，促销活动层出不穷。有居然之家总裁汪林朋与久福卫浴董事长刘东坡联手签售，有红星美凯龙举行“满3000返800”促销……总之，假日里，无论您去...
2012/3/22
