且听挽留人才十回解（1）

在金融危机的影响下，很多中小型门企进入了发展的关键时期，越来越多的门企业意识到，未来市场竞争的焦点就是人才的竞争，因此许多中小门企的领导也认识到，仅仅依靠原来的家族成员、亲戚好友已经很难确保企业持续稳定的发展。人才管理已成为中小型门企业必须解决的重要问题。谁拥有更多优秀的人才，谁就能在竞争中取得主动、赢得市场。为此，人才问题已成为关系到中小型门企能否做强做大、能否生存的关键，也是目前企业需要高度关注和积极应对的问题。究竟如何破解企业人才流失的迷局，如何让中小型门企留住核心人才已成为企业的当务之急。 中小型门企业要想留住人才，在管理上要注意以下几个问题： 1、使员工感受到自己的存在价值 每个员工都需要感觉自己的存在价值是最重要的，这会使他们精神抖擞，在管理中,千万别泄员工的气，不要抢他们的光芒，别寒他们的心。某门企一位离职的员工说,他之所以离开公司,就是因为他感觉自己在单位一点儿也不受重视，总感觉自己是一个可有可无的人。在公司工作使他觉得没有出头之日，所以他要离开，另谋发展。戴尔.卡耐基《人性的弱点》一书中说"别人为什么要关心你，关心我，他们真正关心的是他们自己的问题 而且无时无刻都是如此"，"无论是任何一个人，屠夫也好，国王也好，谁都喜欢受到别人的推崇、爱戴，"每个人都希望自己是最重要的。 武汉天林门业有限公司在人才管理工作中非常尊重员工的感受,负责人会定期单独与每个员工交谈，了解员工的工作情况，遇到的困难，并会及时处理员工所提出的问题，让每个人都觉得自己是最重要的。员工受到充分的尊重,会更加努力地工作,不断提升自己的业绩。 2、推动你的远见 领导者与员工的真正区别是他们要比员工看得更高、更远，他们应该看到员工不易看到的地方，如果领导可以给员工一个愿景，让员工有目标、有激情地工作。反之，如果领导目光短浅，他手下的员工就会只看重眼前利益，而失去更多无形资产。 提到推动远见这方面的问题，程总说，公司每年年初会把公司的发展计划告诉员工，给员工一个愿景，并让员工清楚自己所在部门一年的工作计划，一个月的计划和每个人每年、每月的工作计划，这样员工在工作中就会有自己的工作目标。公司还会定期给员工做培训，培养员工的远见，使员工与企业形成相同或相近的价值观。 3、待人如己，己所不欲，勿施于人。 很多中层领导在企业管理中可能会遇到自己的上级向自己发脾气，然后自己的脾气又会向员工发泄，而员工又会把脾气发泄给顾客，这样就会给企业带来很大的损失。很多时候由于一次交易失败，便使顾客永远不再信任公司。所以，提高情商对于一个领导者来说非常重要，很多企业之所以做不长久，出现这样那样的问题，就是这个企业的负责人情商出了问题，关键时候不能控制自己的情绪。而一个领导是什么样，他所领导的团队成员就很可能会成为什么样的人，最终影响了企业的发展。 4、说话算数，信守承诺，不推卸责任 这个是很多领导者很难做到的，通过调查发现，真正能够说话算数，信守承诺的领导往往屈指可数。很多中小门企业的领导在制度上不断调整，尤其是销售业绩考评制度，使员工对企业的信誉产生怀疑，不能把全部心思放在工作上，每天忧心重重，从而影响公司发展。还有一些领导者出了成绩自己接受褒奖，出了问题就推给下级，使员工对领导产生不信任感，从而不再努力工作。所以领导者勇于承担责任关系到企业的长远发展。 某小型门企的一位销售人员，在谈到自己刚入职时的待遇说，公司承诺1500元底薪加10%的销售提成，每个月销售业绩得第一名的人还可以得到额外的500元奖金，可是第二个月领导开会说公司经营不景气，工资调整到底薪1200元，销售业绩达到十万才有200元奖金，否则没有。第三个月，从每周休息两天改为休息一天，从朝九晚五的工作时间改为早八点到晚八点。之后不断改变各种制度，使员工对这位领导越来越不信任，最后销售人员纷纷辞职。员工上岗时说公司表示不拖欠工资，可辞职后老板借故苛扣，拖欠，使还在岗的几个销售人员对企业也失去了信任，最后这个企业销售人员集体辞了职。 这个小型的门企业之所以出现这种情况，就是因为老板给了员工一种说话不算数，不守承诺的印象，从而使员工对老板失去了信心，导致人员的流失。 5、当众表扬，私下批评 一个门企的销售人员说自己曾经遇到过一个更好的工作机会，但并没有辞职去另一家公司上班。问其原因，他说：有一次他与客户谈门产品的价格时，为了争取到那个单，就把价格谈得非常低，结果公司几乎没有利润。之后他自己很后悔，还想着这次一定没有奖金了，甚至还会在大会上受到批评。然而领导知道后并没有在会上批评他，而是在下班后和他谈话，领导先肯定了他的能力，然后告诉他以后注意价格，不要谈得太低，并耐心解释了为什么不能把价格降到那么低，最后还鼓励他继续努力，并表示对他的信任。该员工说，遇到一个好领导很难，所以即使有更好的机会，他也没有离开，而且在以后的销售工作中，他更努力地工作，取得了很好的销售业绩。这位员工体会到了领导对他的尊重和重视，所以，员工会因为这样的尊重而加倍努力工作，从而取得更高的销售业绩。