■文/广州市爱尔门业有限公司总经理 邓建平
经常有人说，中国的企业做不大，做不强，是因为他们没有认清质量就是生命的观念，服务就是品牌的得力助手；也有人说中国的企业发展正处在战略发展机遇期，能够很容易做大做强。
其实，国内中小企业的发展与否，不是说强就强、说弱就弱的，他们的发展与我国的社会经济大环境、企业自身等主客观因素有着密切关系。纵观大多数中国企业发展的风雨历程，我们深深能感受到其发展的种种艰辛。在其成长道路上，有着成功的喜悦，也有着失败的无奈；有一步步做强的企业集团；也有身陷泥淖、不能自拔的小企业。
2008年，面临国际国内经济形势的严峻、外国企业与产品纷纷抢滩登陆，国内许多中小企业面临生死存亡的残酷选择，中小企业发展将何去何从呢？
据国家统计数据显示，我国中小企业普遍命短，平均年龄只有2.6年。如此短的发展时间，怎能与那些拥有几十年乃至上百年发展历史的大企业集团相抗衡争夺市场。企业要发展，管理是前提，企业文化是支撑，企业发展战略决定企业的生命力，执行力是企业发展的保障。
钢铁大王卡耐基曾说，一个企业决不允许有第二种声音出现，因为他的出现会让员工不知所措。企业执行力是一个企业贯彻实施决策的能力和体现，执行力强的企业就能够保证企业战略的有效实施。
其次，人才是企业发展的基础和根本，人是企业发展第一生产要素，要是没有人才，企业是不能发展和壮大的，那么，中小企业如何留人、用人呢？我们先看看通常会出现的以下情况：第一，中小企业吸引不了高素质人才；第二，即使引进也难留住人才；第三， 由于财产继承原因，中小企业管理用人多采用家族式管理。
针对上述情况，企业要想很好的发展，关键还是在于企业如何利用自身优势，建立科学合理的用人制度、员工激励制度、人才发展制度来培养员工。一是建立良好的用人制度，激励制度；第二，坚持用人唯贤而不唯亲，不唯情。三是坚持用人不疑，疑人不用 ；第四，量才而用，人尽其才，为员工找好适合的位置；五是赏罚分明及定期对员工进行专业技术培训、企业文化培训等。
所以企业在用人上，需本着“以人为本”原则，人才是企业发展的原动力，利用良好的企业文化营造企业和谐发展环境，把高素质人才吸引进来，留得住、用得上、用得好，企业就会走得更远。
再次， 注重品牌形象。质量是企业的生命之本，一个企业要想获得长远的发展，就必须注重产品的质量和服务水平，并且始终坚持如一。
海尔老总张瑞敏砸冰箱的那一刻，砸醒了全体职工要重视产品质量的意识，才有今天的世界知名度。现代经济发展，质量是生命，那么品牌就是效益。企业要是没有品牌经营观念，注定不能做大、做强，其原因分析如下：一是分不清短期利益与长期利益；二是只有销售目标没有品牌规划；三是对品牌缺乏保护意识；四是无法保证品质的始终如一；五是无法提高品牌附加值，只能单一的产品换取表面微薄利润，甚至为了提高眼前销量，而且不计算成本降低价格进行销售，导致市场对产品品牌评价大打折扣。
例如，新疆本地生产的运动鞋、旅游鞋质量很好，远销中亚国家，但是由于缺乏品牌意识，被土耳其国家收购贴上其制造标志，产品价格由原来的十几元卖到几十元，因而赚取高额利润。品牌不仅关系到企业的发展，也关系到一个国家的产品实力问题。那么怎样塑造产品品牌呢？个人有以下几个观点：一，必须保证产品质量的始终如一；二是必须站在客户的需求角度，按原则办事，坚持质量与服务的标准化、优质化；三是利用有效的市场推广，树立产品形象，长期坚持，在消费者心中树立品牌形象；四是目光要长远，树立长期目标，愚者赚今天的钱，智者赚明天的钱。
在中小企业的发展道路上，既有机遇也有挑战，如何在无情商战中占有一席之地，这还要我们中小企业决策者，充分认识自己，认识对手，充分把握市场环境的变化，以便于根据自身实际情况，采取行之有效的竞争策略。
最后还讲一点，企业家的性格也决定了企业的发展，企业家的命运决定了企业的命运，中小企业欲做强做大，领军人物必须遵循四大原则：集中优势兵力，用拳头产品出击市场；家族式管理弊病多，需要专业化、精细化的科学管理；留住核心员工，打造企业基础竞争力；目光放远，立志作好品牌企业。
