“积木”一:
测量单窗宽度满打满算不留底
对于投诉个案中5平方米的测量误差,谢先生认为并非个例。“行业里一般都是算单体的,说通俗一些便是算完每扇窗户的面积后再根据数量计算总额。碰到一些既要做开窗又要做移窗、既要封阳台又要厨房、卫生间用的客户,就会有商家趁机‘捞油水’。”但谢先生说,行业中“单窗不足1平方米按1平方米算”的现象并非是猫腻,“我在行业中二十几年来都是这样做的。”但他坦言“不足2平方米按2平方米算是没有这个说法的”无异于变相多收钱。
他进一步表示:“一般单窗计算宽度时考虑施工因素,左右两边各要留0.5厘米底,留底不能计算到总的费用中。但用户不会个个清楚,一些商家就会把不收费的留底的部分也算入测量范围,这样一来就会有价格上的上涨,做得多了面积当然会多不少。”
“积木”二:
配件费用不计算在单价内
记者了解到,虽然有些店铺打着每平方米200元的价格吸引消费者,但加上不少配件费用后,单窗的价格就变得不那么优惠了。谢先生说这是典型的“搭积木”行为:“所谓的报价应该是单窗所有费用的总和,并非是光窗户的价钱,这点消费者在签署定金单时要先计算。”
一般来说窗户需要的滑轮及月牙锁价格在20元/个(副),假设一户人家封阳台需要做2个窗户(共4扇),一扇加四个滑轮,就共需16个滑轮,再加上两副月牙锁,那么得多付360元费用。假设封阳台所需面积为4.5(高1.5米、宽3米)平方米,所谓优惠价为200元/平方米,总价就为900元。在这一价格基础上再加上360元,总计1260元。除以4.5平方米后,单价变成了280元/平方米!消费者原以为得到便宜了,但等于每平方米单价涨了80元。
此外谢先生表示在安装过程中不乏师傅会建议用户增加五金件的个数,虽然不乏合理诉求,但也得提防多装了没效果反而浪费钱。
“积木”三:
防水费里外两面都收钱
采访中记者了解到不少商家的防水胶费用均为每米10元,听上去挺便宜,但其实建材市场中一瓶质量稍好的防水密封胶,价格也只是在15元至20元左右,可以给好几米门窗做防水处理。
谢先生说,假设最初的窗户实际测量面积就多的话,那么所用的防水胶也会多。据悉有些商铺会里外两面都算钱,也就是说一扇窗户会收两遍的费用,按周长来计,最终价格或许能赶上做窗户的钱,积少成多后也会“弥补”商家报价过低后可能的“损失”。
“积木”四:
玩弄双层玻璃概念多收费
谢先生告诉记者,行业内一般单层玻璃价格在220元/平方米,双层玻璃价格在400元/平方米。因如今越来越多用户会选择使用双层玻璃,因此就有商家会故意混淆双层玻璃概念。
“有些商家会问消费者是要选择中空玻璃还是真空玻璃,说中空玻璃每平方米到多加50至100元,真空玻璃因不会产生雾气,每平方米至少加100元。其实不管真空还是中空,外行看起来基本差不多,因为都是双层玻璃嘛!”谢先生说,有些商铺就会选这样有利润空间的说辞“说服”消费者使用。
》消费提醒
付钱前务必看清定金单
本报提醒消费者,商家的单价如果确实低于市场均价,必须将该诱惑因素考虑进去,因为“不做亏本买卖”是商家的基本信条之一,故定会有其他方面出现费钱。此外定金单上会有商家手写或机打的配件费用,消费者签署定金单前可要求商家将这些费用全部算到总价后再计算单窗的单价,随后再和市场价作比较。
而在师傅上门测量时,消费者可先自行测量下面积心里留底,遇到疑惑及时提出或纠正,以免日后无法说清。还需要注意的是,哪怕未让商家上门测量,签署了定金单后也是具有法律效应,消费者如事后再违约,和可能因不履行合同而丧失全额定金。