五一小长假已经结束,各行各业的喜讯也都频频传来,其中就包括了木门行业,小长假是促销的高峰期同时也能够带动木门市场的火爆销售热潮,一种新的营销方式营运而生——体验式营销。销售手段的创新势在必行体验式销售正悄然兴起,不少木门品牌出现了体验店,它...
2014/5/7
据调查,近年来消费者针对的木门投诉问题中售后服务问题占了近30%,可见,随着消费者对生活品质要求越来越高,对木门产品的服务品质也更加重视。而售后服务问题已成为近年来木门行业的一道明显的伤。业内权威人士透露,售后服务最难的是形成标准,随着企业...
2013/11/12
自9月以来,整个建材家居行业就呈现出繁忙旺盛的景象,虽然早在八月份的预热期间,就有不少行业人士预测今年的“金九银十”不会有让企业值得惊喜的地方,但从实际上来说,只要还是旺季,就值得众多企业花费心思去准备,去做好年尾业绩的冲刺工作。而随着11...
2013/11/1
很多买过木门的人会有共同的感受:销售木门时非常热情,安装工人干活时却总嫌业主“事儿多”。随便上网一查,便能看到铺天盖地的网友控诉信息。除此之外,实木门不是易消耗品,大部分的消费者购买木门起码得使用十数年,几乎所有人在居家生活中都会遇到木门等...
2013/7/31
近日,小编接到这样一条消息,是关于帝露木门售后服务问题的。事情大致是当事人飞飞(化名)前不久买了帝露木门的产品,由于厂家迟迟没有安装的问题,爆发了飞飞愤怒的情绪,以下是本次曝光的全部详细内容:“先让我平复一下心情,刚刚和牛B哄哄的雷师通完电...
2013/6/27
由产品竞争步入品牌竞争,是每个产业发展的必然趋势,近年来风起云涌的门窗行业,也不例外。近年来,随着人们生活水平的不断提高,门窗成了人们家居生活的焦点,而门窗行业也迅速崛起,成为一个竞争异常激烈的行业。多年来,门窗企业竞争主要集中在产品、产能...
2013/5/14
2013年4月1日,“2013年全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺活动”新闻发布会在北京人民大会堂召开。商务部、工信部、民政部、国资委、中国物流与采购联合会、中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会、住建部标准委、中国消费者协会、家居...
2013/4/2
日前,中国木材流通协会木门窗专委会启动了“2013年全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”活动。大自然木门积极响应双承诺活动,严格按照双承诺活动内容生产及销售,维护消费者权益。2013大自然木门战略经销商会议现场据了解,“全国市场...
2013/1/21
在寒冷的2012中等待着2013的到来的地板企业都在思考同样一个问题,那就是,在市场低迷的情况下,地板企业如何才能提升企业的市场竞争力,进而实现快速发展、逆势崛起?部分业内专家认为,企业必须做好两件大事:产品定位和科学管理。管理是可持续发展...
2012/12/26
木门市场竞争激烈,木门企业在扩展市场的同时应走出一条适合自己的售后服务之路。售后服务是木门企业文化、木门企业精神和木门企业素质的重要体现。从消费者心理方面看,顾客购买商品,不仅仅是购买物质形态的商品本身,还希望得到良好的服务。1、全方位的售...
2012/12/26
目前北京建材市场、家具市场绝大多数殿堂告示、格式合同,都有“购物定货单须加盖本市场售后服务专用章方可生效,否则本市场不承担售后责任”的条款。这样的内容是否有效?没有加盖售后服务章建材市场就不承担责任了吗?12月24日,中国消费者权益保护法学...
2012/12/25
2012年,家居建材市场持续低迷,大多数木门企业都面临前所未有的困境,很多中小企业关停,品牌企业也在用各种营销瓜分市场“刚需”,今年木门行业盛行的营销手段就是团购,其中工厂团购更是声势浩大,动辄上万人参加,成交额上千万。工厂团购正盛行 ...
2012/12/20
由济南四通机械有限公司售后服务部组织策划,在济南举办的四通机械售后服务培训会议,12月11日圆满结束。在本次培训会议上,公司领导就“提升服务质量,彰显四通品质”与与会者进行深入分析与探讨,并结合当前市场情况,分享四通公司售后服务升级的环节措...
2012/12/13
为全面提高售后服务人员综合素质,服务效率和服务水平,更好地为客户提供服务,12月7日,济南四通机械售后服务部召开全国办事处售后服务技术培训会议,四通机械全国各地的28个办事处42名售后服务人员回到公司,集中进行幕墙设备、断桥铝门窗设备、塑钢...
2012/12/7
有消费者表示,定制木门有三好,质优、物美、服务好。那么,木门商家是如何吸引消费者,让定制木门在成品木门的冲击中站稳脚跟?业内人士透露,木门定制通常分为售前、制作、售后三个流程,售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。商家根据效果图...
2012/7/16