与京东商城和新浪家居合作几乎同时宣布的一条更重要的新闻,就是齐家网收购已经关闭的家居建材本土超市东方家园。
继去年家居建材超市巨头家得宝关闭在华的全部店面退出中国后,东方家园又传来即将倒闭的消息,加之另一外来家居建材超市巨头百安居连续6年的亏损消息,不禁令人思考家居建材超市这种业态在中国大地上是否水土不服的问题。这确实是一个十分有意思的话题,如果有机会我们会专门以此题写文探讨,但这里我们更感兴趣的是齐家网收购东方家园所反映出的家居建材电商发展的内在逻辑。
市场调查:家居建材市场O2O战略艰难之路
目前家居建材行业的电商发展态势,我总结为:线上下不来,线下上不去。O2O听上去很美,但是实施起来着实要费点脑筋和功夫,绝不是我们想象的那么简单。
家居建材行业的电商发展,线上线下是两种不同的体系,这其中包括价格体系、供应商体系、用户体系、营销体系、产品体系以及服务体系等等。在各个环节线上线下都有不尽相同的玩法。因而O2O绝不是线上和线下的简单结合,而是两种不同体系的相互竞争和相互融合。这是一条艰难的经营之路,决不可能一蹴而就。要有艰苦奋斗打持久战的思想准备。
从以上分析我们还可以看到,分析到细处,光谈O2O模式已经不够了。这家居建材行业电商发展的O2O模式也有多种多样。例如天猫发展线下体验店的模式,就与齐家发展线下服务中心的模式不尽相同。又如传统线下商场发展电商,其O2O模式又将有更加特殊的表现。所以我们对家居建材电商的O2O模式不能一概而论,应该仔细分析其中的相同之处及其差异,从中领悟O2O模式的真谛。
对家居建材未来电商市场的思考
根据对家居建材市场发展的观察与思考,我一直认为家居建材电商发展注定是一条与其他行业电商发展不一样的道路,这是由家居建材行业发展及其产品特点所决定的。这也是家居建材行业的电商发展远远落后于其他行业电商发展脚步的根本原因。仔细分析,至少应该有这样2个特点:
1)独特性。未来的家居建材网上商城与目前我们所熟悉的网上商城会呈现不同的业务逻辑和展示方式。其中最大的特点当然是是业务逻辑中的O2O线上与线下的结合。其次,在网上商城中商铺及商品的展示方式上也会有家居建材行业自己的特点。比如说商城中生产企业与其经销商之间的商铺是否存在业务的逻辑联系?商铺中的商品是否都会明码标价?等等。我们会在今后的文章中逐步详细探讨这些问题,这里仅仅引出话题,抛块砖头;
2)多样化。家居建材未来的电商形式可能呈现多种模式,虽然核心仍然是O2O。就今天而言,我们就看到几支劲旅从各个方向向家居建材电商进军:其中有老牌电商淘宝+天猫,有电商后起之秀京东商城,有从O2O起家的网络团购专家齐家网,更有以红星美凯龙为代表的传统行业渠道商,最后甚至还有至今未露声色的在其他行业已经O2O了的苏宁+易购……不同的对手,他们出发点不同,所拥有的竞争优势资源不同,进军的渠道也将大相径庭,最终可能会在某个节点上形成一种行业的相互制约平衡。这种平衡,极可能是市场最后几方诸侯各具优势的差异化平衡。与目前我们看到的电商竞争同质化单纯依靠价格战来获得市场份额的动态平衡。
家居建材电商市场发展的未确定性,确实值得参战的各方以及观战摇旗呐喊的诸多仁人志士的深入研究:肯定会非常精彩!