齐家网今后的O2O道路可能面临的问题
任何企业并购都会存在比如组织构架调整和文化融合等方面的问题。这些问题我们留给各方面的专家来思考,不敢多费口舌。我们还是把注意力集中在齐家网彻底完成收购东方家园并正常运营后,其O2O业务逻辑上可能会遇到的一些问题。这些问题应该不是齐家网独享的,因为我们探讨的是家居建材电商O2O业务逻辑中可能产生的问题,所以它们有着共同性。齐家网收购东方家园只是我们引出这个话题的新闻资料而已。
首先,是消费群体的差异性。如齐家网这样的团购网站,其成长过程中是以一个特定的消费群体为依赖的。这就是我们在《团购是怎样炼成的?》一文中反复提到的“屌丝议价团”,它是一个与传统家居建材经销渠道消费者非常不同的群体。并购后的齐家东方家园将以哪个群体为主要目标群体呢?或是采用一种“朝三暮四”的目标方式,即周一到周五以传统渠道消费者为目标而周末团购活动时以团购消费者为目标?
两种不同的消费群体,可能需要本质上各不相同的销售模式。两种营销模式之间应该会有很大的冲突。这应该是现有Online企业与现有Offline企业结合时普遍存在的问题。
其次,是供应商之间的差异。齐家网的发展过程中,一批“团购”供应商也跟着一起打出了天下。如同我们今日所熟悉的“淘品牌”,网络团购也有网络团购自己的家居建材品牌。而东方家园原有的供应商体系,应该是其中大多目前尚未“触电”的供应商,它们对网络团购的那套玩法还不熟悉,他们的经销模式,可能也不适合玩网络团购。这是一件令人十分头疼的事。
原来齐家网是骑兵作战,现在获得一支步兵,要组成步骑混同兵种,几乎是要步兵会骑马劈杀,骑兵会扔手榴弹拼刺刀,难度可以想象。
第三个问题有点诡秘,似乎触及到网络团购的核心机密。这个小小的机密就是:为什么网络团购一做大就赔钱?我们看到,网络团购一开始就是赚钱的,这在到处赔本赚吆喝的电商行业,可以说是一枝独秀。可是怪就怪在网络团购一做大,似乎就要赔钱了。
按理说齐家网发展已有近10年的功夫,如果是稳扎稳打地发展,就像当年咱们红军在井冈山建立根据地一样,在某个城市团购做成熟了,有了固定的团购粉丝,就拉起一帮会玩网络团购的供应商,租块地搞个线下的团购活动基地,这不就O2O了吗。可是我们看到齐家网目前也只有上海、苏州、无锡等地有自己的线下码头。而且我们也知道齐家网发展一直是赚钱的,加上前两年百度的投资,齐家网应该很不差钱。显然没有全面发展线下体验店绝不是因为差钱,应该另有缘由。
其实各地遍地开花的网络团购没有发展线下体验店是一个普遍现象,按理说发展线下体验店是网络团购发展的关键升级战略,是每个网络团购“带头大哥”的梦想。其中奥秘,可能只有天知地知你知我知,天机尚不可泄露。
问题是,齐家网这次一下子铺开原东方家园的19个店铺,其经营结果是否会与我们所讲的这个天机相关呢?如果相关,齐家网又如何来解决这个以前未能解决的问题呢?