从其历史来源来看早期的Email营销来源于垃圾邮件，使人们对其没有好感，存在排斥心理。 准确、客观的市场定位同一般营销相比,E-mail营销的前期工作也包括准确客观的市场 定位,但与一般营销有较大的区别,因 此其市场定位也有其...
2012/3/22
网络营销在我国从1997年开始启蒙，到2000年正式形成一个产业，到今天已经走过了10个年头。据艾瑞市场咨询有限公司的报告显示我国网络营销市场规模在2002年是15.26亿，2006年已经发展到77亿，而今年将达到102.55亿，2008年...
2012/3/22
目录营销是指运用目录作为传播信息载体，并通过直邮渠道向目标市场成员发布，从而获得对方直接反应的营销活动。严格意义上说，目录并不是一种独立的直复营销媒介，它只是直邮营销的一种特有形式。 世界上第一个目录诞生于15世纪的欧洲，是一个关于书籍...
2012/3/22
每个成功的目录营销者都有成功的目录设计。一些成功的目录。整体突出一个主题或概念。无论是图案制作、文案撰写，还是色彩搭配和封面设计，都围绕它来进行。这样，可以给顾客或准顾客视觉上形成某种印象或形象。营销学家认为，目录设计一般涉及以下6个方面：...
2012/3/22
目录营销是有局限性的在目录购物中，由于顾客在购买时不直接面对公司及其商品，使他们主观上会产生一种风险感或顾虑。 一、财务顾虑 财务顾虑认知pelceived financial risk)涉及到的是金钱。顾客认知财务顾虑是指顾客对...
2012/3/22
四、时间损失顾虑 认知时间损失顾虑(perceived time-loss risk)是顾客对作出错误购买而造成时间损失的顾虑。这种时间损失顾虑包括两种类型：一种是前期顾虑，另一种是后期顾虑。前期风险是指顾客对订货与收到货物之间可能的...
2012/3/22
2001 年8月21日，联想推出了全新的商用电脑 开天系列。联想副总裁陈绍鹏宣称：这一产品系列体现了联想对产业的思考和对客户的理解，是用联想用全面客户体验理念打造的全三维品质精品。联想认为，在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的...
2012/3/22
关于体验式营销，我提出以下几个关键特点可供读者参考。 1、关注顾客的体验 体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。 2...
2012/3/22
体验式营销的战略基础：战略体验模块（strategic experiential module）体验是复杂的又是多种多样的，但可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又独特的结构和过程。这些体验形式是经由特定的体验媒介所创造出来的，能到达有...
2012/3/22
体验之轮（Experiential Wheel） 传统的营销学中会提到效果的等级(hierarchy of effect)，即顾客对一种产品的购买是分阶段进行的。 体验之轮也是遵循类似的原理，使得五种战略体验模块(SEMs)在使用上...
2012/3/22
传统营销与体验式营销的比较 随着新世纪的到来，传统的特色与利益（Features and Benefits）营销已逐渐的被体验式营销所代替，它们之间的主要区别如下。 传统的营销在很大程度上，关注产品的特色以及对消费者的利益。认为，一...
2012/3/22
个性营销是随着社会经济的发展，市场进一步细分化和个性化的必然要求，它强调当今企业须满足顾客个性化的需求，代表着当今企业营销的理论和实践发展的新趋势，是适用于21世纪新经济条件下的一种营销思想。 个性营销，应包含两个方面的含义：一方面是指企...
2012/3/22
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把...
2012/3/22
整合营销的特征 ①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。 ②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。 ③整合营销传播的核心工作是培养真正的消费者价值观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。 ④以本质上一致的信息为...
2012/3/22
1．以整合为中心 着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高乏一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。 2．讲求系统化管理 整体配置企业所有...
2012/3/22
