附件二：华科国际家居建材市场经营举措
市场经营举措之商户服务篇
【业态统筹规划】
市场对经营业态数量、位置进行统一规划，对市场短期强烈供求情况，进行合理引导，规避市场因短期需求过大，而大幅增加同业太品牌，导致后期经营失衡，合理保障商户收益稳定。
【市场全面提供资金渠道支持】
市场为所有商户提供多渠道融资产品，也可根据市场需求与各大银行沟通量身定制金融产品，为商户在品牌做大、做强方面提供有力的资金保障。
【市场建立便捷电子商务平台】
由市场统一组建、管理电子商务销售平台，商户可通过电子信息平台更快、更广的发布促销信息，快速提升销售业绩，同时信息平台帮助商户快速提升品牌在粤西南的知名度、美誉度。
【异业联盟】
市场通过与银行、大型家电市场、大型百货市场、各高端休闲会所进行跨行业联盟，做到客源信息共享，快速组建高端客户数据库，为商户经营提供准客户群信息支持。同时在市场内消费顾客去联盟企业消费，可获得额外优惠、服务。
【房企强强联手】
华科国际做到与粤西各大地产商强强联手，精心为商户与所有业主搭建快速沟通渠道，如：交房、业主互动等方式，来快速推进楼盘销售。
【媒体资源互利共享】
华科国际整合粤西南现有媒体资源，与市场内所有商户资源共享，为商户提供最低媒体发布价，降低商户自行媒体投放费用。
【专注专业培训】
华科国际对所有上岗人员实行岗前统一培训、上岗统一着装，对销售礼仪、销售技巧进行全面培训。开业后定期邀请台湾营销专家就建材销售(售前、售中、售后)成交技巧、室内设计、居家风水、品牌店经营管理方面最新知识对店员及经营户进行系统培训。
【星级商户评级制】
根据市场管理规定，规范经营管理，对市场内全体商户实行星级商户评级制(诚信商户、全年无投诉品牌等)，评级最高品牌，市场将提供免费信息发布，推广优先等服务。
【完备物流体系】
市场在步行街后方华科南路旁，建立大型物流集散中心，同时提供高端现代化仓储中心，为商户提供物流、仓储、销售、配送一条龙服务体系。
【政务一站式办公】
华科国际家居生活广场为政府重点推广单位，根据市场要求，政府开通一站式服务办公，提供海关、工商、税务、消防、商标及专利注册等服务，为商家后续经营排忧解难。
【3年2个亿巨资推广基金】
项目设立专项宣传推广基金，多角度、多层面的进行市场推广，立将项目打造成起航粤西南，面向全世界的大型家居建材交易中心，为商户增加新客源添加重码。
【大型装潢设计CBD】
市场建立大型设计中心，融入粤西南所有高端装饰公司，打造粤西南首创高端设计中心，定期开展国际设计沙龙，提供国内外高端设计师交流平台，同时为粤西南广大客户提供高端、精品、独一无二的设计方案，该设计中心，将引领粤西南高端设计行业，同时吸引更多高端客户前来消费。
【免费直通巴士】
市场提供专用免费巴士，将顾客源源不断运达市场，为商户提供源源不断地客源和财源。
【基础配套完善】
市场整体营造一流的休闲购物环境，配套有精品酒店、SBD商务楼、休闲娱乐、幼儿园、医护室、餐饮等配套服务。
【行业专刊，引导消费】
市场创立专刊，免费发布商家品牌及最新促销信息，大批量印刷，多渠道(家庭、休闲会所、银行、酒店等)派送，，合理引导消费习惯。
【政策支持税收减免】
市政府已承诺5年内不在阳江境内建同类市场，而且在税务方面采取“三免二减半”的优惠政策，即前三年全免后两年减半，为项目经营保驾护航。
【经营助学】
市场与广雅中学建立战略合作关系，为外地经营户解决落户及孩子入学问题。
市场经营举措之消费者服务篇
【免费直通巴士】
所有来市场的消费者可在固定接送点等候市场专用巴士，也可电话申请巴士接送，为消费者提供便捷通达服务。
【产品质量保障】
市场将严格执行准入机制，商家进场前均需提供产品质量最新检验报告、环保认证、厂家国家生产许可证、厂家工商营业执照等，对进驻家装公司签订“绿色环保消费权益保障协议书”，共同承诺“环保不达标，赔付无商量”，为消费者购物提供安全保障。
【市场会员制】
凡在市场购物满5000元客户，可在市场服务中心办理会员卡，消费者通过购物积分，积分达一定时，可在服务中心免费领取相应礼品，同时在市场联盟商场，还可享受购物优惠。
【购物一站式】
市场50万㎡超大体量，涵盖所有家具建材业态，给消费者更多选择和比较空间，无需四处奔走即可购全所有建材、家居，感受一站式购物的轻松便捷。
【幸福筑家基金】
住家装修来华科报名可获得筑家基金抽奖机会，抽中者可获得华科“幸福筑家基金”，为快乐装修增添一份幸福。
【大型装潢设计CBD】
装饰公司为市场配套体系，顾客可在装饰公司进行免费咨询，装饰公司可为顾客提供装修建议、室内设计基础方案等。
【购物100%回访】
市场对销售出去的产品进行100%回访，做到全程监督全面考核经营及时维护好每位消费者的合法权力；
【倡导科技生活新体验】
鼓励顾客体验不同风格的产品，同时提供专业的装潢知识查询平台，及时掌握装修关键知识。
【一次购物，幸运终身】
市场对所有购物顾客建立全面档案信息，每年新年在购物顾客中抽取几十名幸运顾客可获得(新年团年饭一桌)。
【首个4G网络建材专业市场】
市场在休息区、休闲中心专设多个免费无线上网专区，打造跨区域、国际化的营商环境，享受笔记本无线上网乐趣。
【准时配送制】
市场拥有标准化配送中心，市场严格把控商家配送各时间段，送货前提前预约消费者，做到准时配送，华科国际对此项承诺承担先行赔付义务。
【差价补偿制】
若顾客发现所购商品(必须是同时间、同品牌、同型号、同规格、非处理品，非特价品)的价格高于其他同类市场，可在合同签订后一周内向市场及销售厂商提供确凿证据，市场将协助客户到商户处办理高出差价部分三倍返还。
【不满意退货】
市场将严格执行国家三包政策，市场成立专项客户小组，当出现质量问题时，经市场专业人员鉴定为商户责任，市场将无条件办理不满意退货手续，以维护消费者权益。
