众所周知，对管理者而言，如果得不到关键上司的支持和帮助，就难以真正处理好与部下以及权力范围之外的其他人的关系。遗憾的是，经理们与上司的关系，往往非但没有成为一种资源和支持，反而成为冲突和问题的起源。对于试图通过有效领导改善组织现状的经理人而...
2012/3/22
当一个个大牌明星，以清晰的面部特写镜头，干脆利落的，近距离得向你诉说“你值得拥有”的时候，我们除了这声推荐以外，各位可否从这从这短短的以秒计算的电视广告中，“听”出品牌另一层没有“说”出的声音？那就是——欧莱雅的自信！ 化妆品对消费者而言，...
2012/3/22
在营销中有非常关键的环节，值得我们每位都好好的关注，好好的研究。例如，什么是客户价值？营销中我们如何做好客户管理？ 今天我会主要从战略的角度，或者从战略的纬度来跟大家讨论如何做好我们的客户管理。因为只有从战略的角度、战略的纬度这样做下来以后...
2012/3/22
出口退税报关单管理规定第一条 为了正确执行国家对出口产品的退税政策，支持外贸发展，加强对出口退税报关单的管理，特制定本办法。第二条 出口企业应按本办法的规定向海关办理申领出口退税报关单手续。海关按规定收取签证费。第三条 出口企业申领出口退税...
2012/3/22
当我们把走动式管理切入到现有企业体制中去之后，就出现了全新的组织管理菱形结构图。这是马克．赫德的创造，其价值不可估量。惠普取消矩阵式结构，并不就是简单回归到金字塔结构。因为马克。赫德的深潜，使得惠普的管理结构呈现出崭新的特点，成就走动式管理...
2012/3/22
不同的企业有不同的成功经验。如戴尔是一个优秀的市场分析者，它不把产品创新作为自己的任务，也不着急去模仿新产品，而是通过高效率的运营管理，生产出高质量、低价格的产品，来争夺已经成熟的市场；世界快餐巨头麦当劳是一个优秀的防御者，它在世界范围里仅...
2012/3/22
鲁国有一个喜欢钓鱼的人，他认为钓鱼这件事得认真对待才行。他用黄金做了一个金钩，在钓竿上镶满名贵的玉石，用翠鸟华丽的羽毛做成渔线。钓饵是用肉桂（一种名贵的香料）做的。他想：这么香的东西，鱼肯定会喜欢的。钓鱼的时候，他想，姿势也马虎不得。于是他...
2012/3/22
在《管理的实践》一书中，彼得。德鲁克指出，企业在选拔来自外部的管理者的时候，大约3个中有1个是准确的。半个多世纪过去了，这个数据用在今天的企业身上依然有效，实际上中国企业的平均成绩尚未达到德鲁克讲的这个水准，即使在管理水平较为领先的西方企业...
2012/3/22
作为领导必须是熟悉管理之道的，才能从“根子”上把公司引入良性发展的轨道，否则，不管再怎么努力，公司都会身陷泥潭。最优秀的公司领导，不是一个只知道出现问题才去解决的“医生”。而是一个提前防范可能出现问题的“先知者”；因此，他必须成为这个公司的...
2012/3/22
营销管理并不是什么高深的东西，关键是抓住几个核心问题就可以了。首先，在市场中生存，我们必须明白自己能够提供什么价值去跟人家交换，也就是我们到底“卖什么？其次，就是想跟我们交换这些价值的人是谁，在哪里……也就是我们的客户是谁？我们卖给谁？第三...
2012/3/22
有资料显示，在全球500强企业中，家族企业约占40％，有200家之多，诸如福特、丰田、米其林、宜家等这些巨无霸企业，都是家族企业；而且与其相对应的是，家族企业对一国经济的贡献也是相当巨大的。以美国为例，家族企业的产出占美国国内生产总值的一半...
2012/3/22
我最近重新研究了中国历史和世界＂政治经济学＂关于生产力与生产关系的论述，有一个真理是这么说＂生产力决定生产关系，如果生产关系落后于生产力的发展或者阻碍了生产力的发展，就一定要改善生产关系＂． 在拥有超过１０亿的中国人如何解决的中国人吃饭的问...
2012/3/22
根据日本富士施乐总合教育研究所1999年11月~12月，以29家企业的1256名营销人员（具有2年以上的工作经验）为对象进行的问卷调查，其中“关于营销员的高业绩与低业绩的差距的决定因素”的排序如下：第1位：主动性 第2位：果断 第3位：对压...
2012/3/22
一个农民，初中只读了两年，家里就没钱继续供他上学了。他辍学回家，帮父亲耕种三亩薄田。在他19岁时，父亲去世了，家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲，还有一位瘫痪在床的祖母。八十年代，农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘，想养鱼...
2012/3/22
关羽一生忠义无双，所以被中国人称为关公，奉为武圣，文武庙中与孔子并祀，可见他在人们心中留下了多么完美的形象。关羽深感曹操恩德，但为了义兄刘备，在杀了袁绍的大将颜良文丑回报曹操后，坚决求去。此时曹操可能杀他，刘备寄寓袁绍帐下，袁绍也可能杀他，...
2012/3/22
