星期三下午五点半，天阴欲雨，王明已经是第五次拜访他的目标客户李莉了。王明一直觉得自己企业的产品一定能为李莉解决一些实际上的问题与困难，他深信李莉完全就是产品的最佳购买者、使用者。王明完全有信心：一旦李莉购买、使用了他的产品，就一定会喜欢上他...
2012/3/22
当客户所抱怨的问题得不到很好的解决，依然对品牌有信心的客户便想“讨个说法”，因而便有了投诉一说，因此我们可要善待它，千万不要对投诉抱有任何敌意，其实，投诉对品牌而言可能是一笔宝贵的财富，因为，当客户选择放弃，那么品牌也便永远失去这个客户以及...
2012/3/22
提高销量--用跟进把潜在客户变成客户 据我经验，能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永远和你不做生意的潜在客户也只占5%，这就需要一个优秀的销售人员，在日常的工作中，不断的掌握跟进方法和技巧...
2012/3/22
20%的大客户为企业带来了80%的销量(或利润)，“得大客户者，得天下”，已成为不少企业的共识。然而，正因为大客户对企业如此重要，你的竞争对手时时刻刻也在惦记着你的大客户，如何提高大客户忠诚度，防止大客户叛离已经成为众多企业头痛的问题。那么...
2012/3/22
美国营销学会手册对顾客满意的定义是：满意=期望–结果。即企业所提供的产品／服务的最终表现与顾客期望、要求的吻合程度如何，从而所产生的满意程度。但同时，实用主义的观点犀利无情地指出：顾客满意一文不值，顾客忠诚行为才是企业真正应该追求的目标。不...
2012/3/22
第一招，我们第一次拜访客户，业务员在和客户做产品技术交流的时候，不能一次性全部介绍完（适当留住几个品种不介绍），介绍完产品技术后，产品资料书也不要一次性发完，每次只给他一到两个品种的资料本，你可以对客户说，今天去的客户比较多，发完了，要不这...
2012/3/22
呆赖客户的问题确实是困扰我们业务开展的大问题。处理起来最核心的问题就是：必须清楚的判断客户“赖帐”的真实原因，它将决定我们究竟应该采取什么样的后续行动。客户既不主动进行交易（仍然可以接货）、也不结清欠款基本上有以下几种动机： 1、客户根本没...
2012/3/22
反对意见可被解释为反对某一种计划，想法或产品而表达出来的态度，是持反对立场的某种担心、理由或者争论论据。 反对意见是销售活动的常见组成部分。但是，有异议并不意味着客户不买，它仅意味着还存在未被满意地处理的事情、理由、争端，表明我们没有恰到好...
2012/3/22
在销售工作中，我们无法光凭借理论来表现出真正的实力。不管理论如何清楚，都必须通过行动，才能看见已经融会贯通的专业能力。 沃尔玛招聘案例的启发知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位...
2012/3/22
亚太门窗网：大家好，这里是亚太门窗网现在播报，站在我身边的这是辽宁省沈阳市天河木业的董事长李为群先生，李董您好！李董：你好！亚太门窗网：可以说，高端木门产品中，天河是北方的一颗不倒的明珠，那么这么多年的高端品质，新来这一块，您做得非常好。能...
2012/3/22
亚太门窗网：大家好，这里是亚太门窗网现在播报，站在我身边的这是辽宁省沈阳市天河木业的董事长李为群先生。李董，您好!李董：你好!亚太门窗网：在高端木门产品中，天河可以说是北方的一颗不倒的明珠。在此，请李董与大家分享一下，这么多年天河木业始终保...
2012/3/22
上海锋泾聚氨脂有限公司2011客户年会于11月15日18日在四川成都顺利召开。本届年会主题为合作.共赢.发展，突出表现了上海锋泾与经销商合作的诚意和信心。中国建筑装饰协会、中国建筑金属结构协会、江苏省装饰装修行业协会和全国各地的锋泾经销商等...
2012/3/22
为期三天的上海锋泾2011客户年会在圆满完成了各项议程后，于11月17日晚在蓉城成都降下了帷幕。本届年会由上海锋泾聚氨酯有限公司主办，青岛永威建材有限公司协办，会议主题为——“合作·、共赢&...
2012/3/22
敬告： 亲爱的新老客户朋友们，您好！ 在这2012新年来临之际，首先感谢各位合作伙伴、客户朋友们对铭派木门支持与关爱。有您的大力支持，我们会更好地为各位朋友们服务。祝大家在新的一年里，工作顺利，心想事成！浙江铭派工贸有限公司（铭...
2012/3/22
群喜钢、年末最后一笔——土耳其外商来公司参观指导。 在即将结束兔年的同时，群喜门业这次接待了来自土耳其的外商客人。1月2日,土耳其外商与埃克罗森贸易有限公司一齐来到我司。详谈中了解到，此次参观为外商慕名前来，外...
2012/3/22
